Uncategorized

KCS in 6 Schritten implementieren – Schulung & Coaching

KCS ist mehr als nur ein Prozess. Bereiten Sie Ihr Team darauf vor, Wissensmanagement in Ihrer Organisation erfolgreich zu machen.

Weiterlesen

Das könnte Sie auch interessieren

Alles, was Sie über Serviceautomatisierung wissen müssen

Was ist Serviceautomatisierung? Und wie kann Ihr Team den größten Nutzen daraus ziehen? In diesem Blogartikel erfahren Sie alles, was Sie über Serviceautomatisierung wissen müssen.

Wie Sie Ihre Employee Experience verbessern und für glücklichere Kunden sorgen

Es gibt einen Zusammenhang zwischen Employee Experience und Kundenerlebnis. Erfahren Sie, wie zufriedene Mitarbeiter zu glücklichen Kunden führen.

Was ist Swarming? Und welchen Nutzen kann Ihr IT-Support daraus ziehen?

Was ist Swarming? Erfahren Sie, wie es sich vom dreistufigen Supportmodell unterscheidet und warum es mehr um Kultur als um Struktur geht.