Consultant dans de nombreuses organisations, j’ai appris que la mise en place de l'outil et son suivi après son implémentation sont des facteurs aussi déterminants l’un que l’autre pour atteindre les objectifs que l’on s’est fixés. Le rôle du gestionnaire fonctionnel est, par conséquent, plus qu'essentiel.

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Le gestionnaire fonctionnel gère les fonctions ou les fonctionnalités de l'outil. Il est aussi souvent appelé « Gestionnaire de l'application » ou « Gestionnaire technique ». On confond souvent ces termes, mais est-ce vraiment à tort ? Existe-t-il de grosses différences entre ces fonctions ? Dans ce blog, j'explique ces termes et leur rôle, ainsi que quand chacun intervienne.

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