Back
July 31, 2020
Comment gérer le stress au sein de votre servicedesk ?
Découvrez nos solutions pour gérer les coups de stress et garder la tête froide.
June 12, 2020
Comment conjuguer télétravail et sécurité ?
On peut dire sans trop se tromper que nous vivons des moments sans précédent. Partout dans le monde, les entreprises doivent mettre au point des solutions de dernière minute afin de concilier télétravail et sécurité IT.
Vous pourriez aussi être intéressé(e) par
September 20, 2019
Quand et comment transférer des tickets en seconde ligne ?
Comprendre l’escalade des incidents est très important et peut prévenir toute confusion dans le processus de gestion des tickets.
January 22, 2021
6 conseils pour un libre-service de qualité
Selon des chiffres de 2018, 61 % des Belges effectuent des achats en ligne. Le taux de fréquentation de votre portail utilisateurs correspond-il à ces chiffres ? Ou, au contraire, est-il un peu à la traîne ?
April 2, 2021
Self-Service et automatisation : questions fréquentes
Le secteur connaît un intérêt croissant pour le Self-service et l’automatisation ces dernières années. En effet, cette évolution s’accompagne d’une foule d’avantages pour l’univers du servicedesk.