Selon des chiffres de 2018, 61 % des Belges effectuent des achats en ligne. Le taux de fréquentation de votre portail utilisateurs correspond-il à ces chiffres ? Ou, au contraire, est-il un peu à la traîne ? 

L’une des choses les plus difficiles dans le monde des services est résolument de dire « non ». Mais parfois, vous n’avez pas le choix. Comment décliner une demande de service tout en garantissant la satisfaction de votre client ?

Un formulaire permet d’obtenir des informations structurées. Il peut s’agir d’une requête, d’une demande, d’une déclaration, etc. Votre formulaire devra être structuré correctement afin de vous permettre d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin.