Jeroen Meijer

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Jeroen Meijer, Lean process expert, black belt

19 July 2019

Lean Service Management : la solution au gaspillage de temps

La sortie d'ITIL 4 a montré que le lean est plus pertinent que jamais. En mettant l'accent sur les chaînes de valeur et la création de valeur, ITIL 4 est fermement ancré dans la philosophie lean. Mais qu'est-ce que le lean ? Et comment peut-il vous aider à améliorer votre gestion de services ?

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