Garder une attitude positive durant la crise du coronavirus

« Corona » est probablement le mot le plus frustrant de 2020 (voire de la décennie). Disons les choses clairement : l’impact est énorme.

Améliorer l’expérience client grâce à votre service d’assistance

Il n’existe pas de mode d’emploi permettant une transition vers un fonctionnement agile, mais des experts proposent leur aide aux entreprises. Steven Happee est l’un de ces experts.

Pas à pas vers une meilleure collaboration entre les départements

La centralisation des informations est toujours appréciable, et un catalogue de services est un excellent moyen d’y arriver

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Passez à la gestion d’application 3.0

La fonction de gestionnaire d’application ? Vous connaissez. Et pourtant, elle peut être bien plus polyvalente que vous ne le pensez.

Vos collaborateurs s’ennuient ? Proposez-leur d’autres défis

Vos collaborateurs ont fait le tour des possibilités que leur proposait leur job ? Et vous n’avez pas envie qu’ils prennent le large pour se mettre de nouveaux défis sous la dent ? Aidez-les à trouver d’autres challenges à relever au sein de votre entreprise.

Comment simplifier votre gestion des changements ?

Une chose est sûre : les processus de gestion des changements peuvent s’avérer inutilement complexes.