26 April 2019

Des formulaires adéquats pour une approche orientée client

Un formulaire permet d’obtenir des informations structurées. Il peut s’agir d’une requête, d’une demande, d’une déclaration, etc. Votre formulaire devra être structuré correctement afin de vous permettre d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. Vous serez alors en mesure de placer le client au centre de vos préoccupations. Ensuite, que se passe-t-il une fois le formulaire rempli ?

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