Back
Catalogue de services
Un catalogue de services est essentiel pour tout fournisseur de services. Sans cela, vos clients ne savent pas quels services vous proposez. Découvrez à quoi ressemble le catalogue de services idéal. Ou pourquoi un catalogue de services peut servir ou non la satisfaction de vos clients.
Vous pourriez aussi être intéressé(e) par
September 11, 2020
Comment simplifier votre gestion des changements ?
Une chose est sûre : les processus de gestion des changements peuvent s’avérer inutilement complexes.
December 11, 2020
Self-Service Portal : les 7 principes de Cialdini
Le succès de votre portail libre-service se mesure à son nombre de visiteurs. Peu importe que votre portail soit un bijou de conception si personne ne s’y rend. Mais comment attirer de utilisateurs ?
December 15, 2020
La différence entre gestionnaire fonctionnel, de l’application et technique
Le gestionnaire fonctionnel gère les fonctionnalités de l’outil. Il est aussi souvent appelé gestionnaire d’application ou technique. Quelle est la différence?