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Libre-service
Bornes d’enregistrement automatisées, lecteurs de codes-barres dans les supermarchés, services bancaires en ligne : nous ne pouvons plus imaginer un monde sans libre-service. Mais le libre-service ne se limite pas au shopping ou à la banque. La mise en œuvre du libre-service au niveau du service d’assistance améliore l’efficacité globale et permet une meilleure expérience client.
7 astuces pour simplifier le quotidien de votre service desk
Ce n’est pas un secret, le quotidien d’un service desk n’est pas toujours tranquille. Est-ce que c’est parfois trop ? Utilisez ces 7 astuces de vie et vous aurez bientôt tout sous contrôle à nouveau.
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