Culture du service
Quelles sont les compétences dont vous avez besoin au service desk ? Comment les tests de personnalité améliorent-ils la collaboration au sein d’une équipe ? Et quel est le secret pour garder les employés de votre service d’assistance heureux ? La culture de service va des valeurs et croyances partagées d’une organisation à la façon dont les employés interagissent les uns avec les autres – tous ces éléments influencent votre prestation de services.
5 œuvres inspirantes pour votre culture d’entreprise
L’été est terminé, les écoles ont repris. Voici quatre livres et une vidéo réalisés par des personnes qui peuvent nous apprendre quelque chose d’important sur la culture d’entreprise.
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