Culture du service
Quelles sont les compétences dont vous avez besoin au service desk ? Comment les tests de personnalité améliorent-ils la collaboration au sein d’une équipe ? Et quel est le secret pour garder les employés de votre service d’assistance heureux ? La culture de service va des valeurs et croyances partagées d’une organisation à la façon dont les employés interagissent les uns avec les autres – tous ces éléments influencent votre prestation de services.
01/01/2021
Le secret du bonheur des collaborateurs de votre servicedesk
Pourquoi tant de gens détestent-ils leur travail ? Et pourquoi d’autres l’adorent ? Les travailleurs mécontents...
01/12/2020
Inspiration pour les fêtes : 7 idées cadeaux originales !
Enceintes Bluetooth, chargeurs portables, chèques-cadeaux pour choisir pile ce qui vous plaît… Les idées...
19/06/2020
Dites « au revoir » au stress de votre servicedesk
La vie de votre servicedesk ne manque certainement pas de piquant. Vos collaborateurs courent...
20/12/2019
Le secret d’un bon collaborateur de servicedesk
Libre-service, shift left, intelligence artificielle… Tout cela libère l’agenda de votre équipe, qui peut...