Gestion des services Agile
Vous voulez accroître la flexibilité et la rapidité de votre prestation de services ? La gestion des services Agile est la solution. L’application de l’état d’esprit Agile à la gestion des services vous permet de répondre plus rapidement aux besoins de vos clients et de faire passer votre prestation de services au niveau supérieur.
Envie d’un service desk Agile ? Oubliez Scrum, passez à Kanban
Lorsque vous pensez aux méthodes de travail agiles, Scrum vous vient à l’esprit. Il fonctionne bien pour les changements et les projets. Mais le scrumming sur un bureau de service ? Ce n’est pas toujours un succès. Dans ce blog, nous expliquons ce qu’est Kanban, une méthode qui convient bien mieux à un service desk agile.
En savoir plusJuly 1, 2021
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November 7, 2018
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