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Intelligence artificielle
Des robots de conversation aux analyses prédictives, en passant par les déclencheurs intelligents et les assistants d’IA comme Amelia, l’intelligence artificielle (IA) est là pour rester. En exploitant l’IA, les employés du service d’assistance peuvent consacrer leur temps à ce qu’ils font le mieux : utiliser leur expertise là où elle est réellement nécessaire.
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