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Sélection d'outil
Le bon outil de gestion des services peut servir ou non le succès de votre département informatique. Mais quel outil ITSM vous convient le mieux ? À quoi devez-vous faire attention lors du choix d’un outil ? Et par où commencer pour comparer les fournisseurs ? C’est là tout l’enjeu de la sélection d’outil. Elle couvre différents sujets pour vous aider à prendre une décision d’achat en connaissance de cause.
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