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Tendances
Les chatbots prendront-ils le dessus sur le service desk dans 10 ans ? Quel est l’intérêt de la transformation numérique ? Et que signifient des termes comme RPA et AITSM ? Examinez de plus près les tendances qui façonnent l’avenir de la gestion des services.
Découvrez le servicedesk de demain
Le servicedesk tel que nous le connaissons actuellement existera-t-il toujours en 2030 ? On vous le dit d’emblée : pour nous, la réponse est clairement non.
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February 21, 2020
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January 10, 2020
Le top 5 des tendances ITSM de 2020
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