29 May 2020

Trucs et astuces pour les ICP de votre servicedesk

Vous voulez définir les objectifs de votre servicedesk ? Très bien. Mais par où commencer ? Après quelques recherches, vous constatez vite que tout le monde n’a que le mot « ICP » à la bouche. Mais comment ça marche ? En quoi peuvent-ils vous être utiles ? Et plus important encore : en quoi ne peuvent-ils pas vous être utiles ?

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