Annemarie Wolfrat

Agile Transition Coach and Agile Lead

Annemarie több mint egy évtizedes tapasztalattal rendelkezik a szervezeti változásokat érintő projektek kapcsán. A TOPdesknél Agile Transition Coachként és Agile Leadként nemzetközi szinten dolgozik az agilitás fejlesztésén. Többek között Annemarie felelt a TOPdesk brit irodáinak agilis átalakításáért. Jelenleg a TOPdesk termékfejlesztésért felelős vezetői csapatát segíti.

4 lépés a Vállalati Szolgáltatásmenedzsment felé

Mennyire frusztráló, amikor öt különböző kérdésünk van, és öt különböző ügyfélszolgálat közül kell választanunk?

Érdekelheti még

Hibrid oktatás: az oktatás újratervezésének módja és kihívásai

Ha érdekli a hibrid oktatási stratégia, annak kihívásai, és hogy egy szoftver hogyan segíthet a bevezetésében, a következő sorokból többet is megtudhat!

Miért nőnek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt

Miért növekednek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt? És mit jelent ez az ön csapatára nézve? Tudja meg blogunkból!

Miért jelenthet a szolgáltatásmenedzsment erőteljes versenyelőnyt?

Hogyan segítheti a szolgáltatásmenedzsment szervezetét? Miért érdemes befektetni egy ilyen rendszerbe? Tudja meg blogunkból!