október 19, 2016
4 lépés a Vállalati Szolgáltatásmenedzsment felé
Mennyire frusztráló, amikor öt különböző kérdésünk van, és öt különböző ügyfélszolgálat közül kell választanunk?
Érdekelheti még
november 29, 2022
5 módszer a munkavállalói élmény javítására, a boldogabb ügyfelek érdekében
Ismerjen meg 5 módot arra, hogyan javíthatja a munkavállalói élményt, és ezzel együtt az ügyfélélményt is.
április 27, 2022
4 lépés az önkiszolgálás ösztönzésére
Egy ügyfelünk példáján keresztül ismerje meg, hogyan ösztönözheti az önkiszolgáló portál használatát szervezetében!
május 11, 2023
Történetek az ügyfélszolgálatról: 9 vicces hibajegy
Összegyűjtöttünk pár mókás vagy éppenséggel elgondolkodtató hibajegyet. Nektek milyen vicces történeteitek vannak az IT helpdesken?