Arvind Ganga

AI and Automation Expert

Számítástechnikai tanulmányai után Arvind programozóként kezdett a TOPdesknél, azonban azóta különböző szerepeket is betöltött a fejlesztési részlegen. Arvind jelenleg csapatvezetőként dolgozik. Emellett ő vezeti azt a guildet is, amely az AI, automatizáció, és adatvezérelt funkciók bevezetésével foglalkozik a TOPdesk szoftvert illetően.

Az ügyfélszolgálat automatizálás előnyei

Hogyan tudod fejleszteni ügyfélszolgálatod hatékonyságát? Ha téged is foglalkoztat a kérdés, cikkünkben megtalálod a választ.

Miért nem fogják gépek helyettesíteni az embereket ?

A mesterséges intelligencia a hatalomátvétel küszöbén áll? Valóban feleslegessé válnak az emberek?

AI: megbízható segítség az ügyfélszolgálaton

Ismerjen meg blogposztunkból 3 módot, amelyekkel az AI segítségével ügyfélszolgálati munkatársai még hatékonyabbak lehetnek.

Hogy segíthet a kiterjesztett intelligencia szervezetének?

Ebben a blogban elolvashatja, hogy mi az a mesterséges intelligencia (artificial intelligence) és a kiterjesztett intelligencia (augmented intelligence).

Érdekelheti még

Miért jelenthet a szolgáltatásmenedzsment erőteljes versenyelőnyt?

Hogyan segítheti a szolgáltatásmenedzsment szervezetét? Miért érdemes befektetni egy ilyen rendszerbe? Tudja meg blogunkból!

Történetek a Supportról: 9 mulatságos bejelentés

Minden informatikai szakembernek vannak saját történetei. Íme néhány a legfurcsább kérések közül, amelyeket az informatikai szakemberek a végfelhasználóktól kaptak.

10 meme ami jól bemutatja milyen is az IT-ban dolgozni

Nézze meg blogunkban a történelmi mémeket, amelyeket a service desk-élmény megörökítésére állítottunk össze.