Maradjon naprakész

Picture of Bas Blanken
Articles By

Bas Blanken

Service Management Consultant & Agile expert

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Tegye agilisabbá az incidensmenedzsmentet
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2019. március 27.

A korábbi blogposztjaimban már olvashatott az agilis szolgáltatásmenedzsment lényegéről. Itt az idő, hogy ennek kapcsán megvizsgáljuk alaposabban a support részleg legfontosabb...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis átállás az IT-részlegen. Milyenek a reakciók?
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2019. január 23.

Az agilis szemlélet bevezetése nagy változást jelent az IT-részleg kultúrájában. Néhányan örülnek ennek, mások viszont nem szívesen változtatnak munkamódszerükön. Milyen reakciókra...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis változáskezelés a gyakorlatban
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2018. november 21.

A változások implementálása általában elég merev folyamat. Szeretné az implementációt agilisabban megközelíteni? Ez különböző módokon történhet. Ebben a blogban elmagyarázom, hogyan...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Az agilis szolgáltatásmenedzsment az ITIL végét jelenti?
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2018. október 24.

Az IT-n belül egyre népszerűbbé válik az agilis módszertan alkalmazása. Azonban lehet az agilis szolgáltatásmenedzsmentet a kőbevésett ITIL-lel egyesíteni? Bas Blanken, agilis...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis szolgáltatásmenedzsment - 6 gyakorlati példán keresztül
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2018. május 23.

A közhiedelemmel ellentétben az agilis gondolkodásmód és szolgáltatásmenedzsment jól megfér egymás mellett, ahogy arról már előző blogbejegyzésemben is írtunk. Milyen változásokban...

Olvasson tovább