Charlie Braithwaite

Tech Journalist and Copywriter
www.braithwaiteventuresltd.com

Charlie szövegíró, aki azzal tölti a napjait, hogy megvizsgálja és leírja, hogyan alakítja át a technológia a körülöttünk lévő világot. A TOPdesk bloghoz 2019-ben kezdett el hozzájárulni. Azokban a ritka pillanatokban, amikor Charlie nem az ITSM és az ITIL közötti bonyolult különbségekről elmélkedik, általában a következő étkezését tervezi.

Hogyan tartsuk fenn a biztonságot, távmunkában?

Távmunka biztonság: Fontos tippek és trükkök a szervezeteknek. Kiegyensúlyozott biztonság és munkavállalói élmény.

Hogyan menedzselje az ügyfélszolgálati feszültséget?

Blogunkban 4 olyan helyzetet ismerhet meg, amely az ügyfélszolgálati stresszt növelheti.
Ismerje meg milyen megoldások segíthetnek ezeken.

Érdekelheti még

Lean Service Management: a megoldás az időpazarlásra

Az ITIL 4 megjelenése megmutatta, hogy a Lean ma is épp annyira aktuális, mint valaha. De mi is az a Lean? És hogyan segíthet a szolgáltatásmenedzsment javításában?

Miért érdemes az ITIL-t keretrendszerként használni?

Miért érdemes az ITIL-t rugalmasan, keretrendszerként használni, és nem szabályrendszerként?

Lean Service Management: megoldás az időpazarlásra

Az ITIL 4 megjelenése megmutatta, hogy a Lean aktuálisabb, mint valaha. De mi is az a Lean? Tudjon meg többet…