Charlie Braithwaite

Tech Journalist and Copywriter
www.braithwaiteventuresltd.com

Charlie szövegíró, aki azzal tölti a napjait, hogy megvizsgálja és leírja, hogyan alakítja át a technológia a körülöttünk lévő világot. A TOPdesk bloghoz 2019-ben kezdett el hozzájárulni. Azokban a ritka pillanatokban, amikor Charlie nem az ITSM és az ITIL közötti bonyolult különbségekről elmélkedik, általában a következő étkezését tervezi.

Hogyan menedzselje az ügyfélszolgálati feszültséget?

Blogunkban 4 olyan helyzetet ismerhet meg, amely az ügyfélszolgálati stresszt növelheti.
Ismerje meg milyen megoldások segíthetnek ezeken.

Érdekelheti még

Társadalmi felelősségvállalás a TOPdesknél

A társadalmi felelősségvállalás nagy része a TOPdesk DNS-ének, de nem sokat beszélünk róla. Mikor máskor lenne jobb elkezdeni, mint most?

9 szükséges alapvető soft skill az IT szakemberek számára

Ismerje meg blogunkból, hogy mely soft skillek kellenek ahhoz, hogy az informatikai szakemberek naprakészek maradjanak az ITSM világ változásai mellett!

Történetek a Supportról: 9 mulatságos bejelentés

Minden informatikai szakembernek vannak saját történetei. Íme néhány a legfurcsább kérések közül, amelyeket az informatikai szakemberek a végfelhasználóktól kaptak.