Charlie Braithwaite

Tech Journalist and Copywriter
www.braithwaiteventuresltd.com

Charlie szövegíró, aki azzal tölti a napjait, hogy megvizsgálja és leírja, hogyan alakítja át a technológia a körülöttünk lévő világot. A TOPdesk bloghoz 2019-ben kezdett el hozzájárulni. Azokban a ritka pillanatokban, amikor Charlie nem az ITSM és az ITIL közötti bonyolult különbségekről elmélkedik, általában a következő étkezését tervezi.

Hogyan menedzselje az ügyfélszolgálati feszültséget?

Blogunkban 4 olyan helyzetet ismerhet meg, amely az ügyfélszolgálati stresszt növelheti.
Ismerje meg milyen megoldások segíthetnek ezeken.

Érdekelheti még

A technológia megelőzi az embereket?

Hogyan tarthatunk lépést a technológiával? Tudja meg blogunkból!

Maturity model: hol tart az ön vállalata?

Ismeri service deskjének érettségi szintjét? Blogunk segítségével megállapíthatja, hol tart a vállalata e téren.

A sikeres tudásbázis 5 alapvető mutatója

A tudásmenedzsment egy soha véget nem érő folyamat.De hogyan kell ezt csinálni? Ebben a bejegyzésben bővebben beszélünk a témáról!