augusztus 31, 2023
IT csapatodnak szemléletváltásra van szüksége? 3 árulkodó jel
Ragaszkodsz a régi folyamatokhoz IT részlegeden ? Lehetséges, hogy szemléletváltásra van szükségetek, hogy fejlődhessetek.
augusztus 17, 2023
5 soft skill, amelyre minden IT-csapatnak szüksége van
Kihasználjátok az IT csapatotok potenciálját? Mennyi figyelmet szenteltek a soft skillekre ? Pár hasznos tippel segítünk!
július 13, 2023
Az 5 legnagyobb BYOD kiberbiztonsági kockázat
Tudod, hogyan védekezhetsz a szervezeted a kibertámadások ellen? Vagy azt, hogyan lehet biztonságosan használni a saját eszközeidet?
május 24, 2023
6 módszer a szervezet informatikai biztonságának növelésére
Számodra is fontos kérdés az IT biztonság? Nem tudod hogyan vágj bele ? A cikkünk jó kiindulási alapot ad.
május 11, 2023
Történetek az ügyfélszolgálatról: 9 vicces hibajegy
Összegyűjtöttünk pár mókás vagy éppenséggel elgondolkodtató hibajegyet. Nektek milyen vicces történeteitek vannak az IT helpdesken?
május 9, 2023
Minden, amit a szolgáltatás-automatizációról tudni érdemes
Mi az a szolgáltatás-automatizáció? Hogyan tudja csapatod a legtöbbet kihozni belőle? Ebben a blogban olvashatsz minden fontos információról.
március 9, 2023
Mi az ITSM? Minden, amit az IT szolgáltatásmenedzsmentről tudni kell
Az ITSM folyamatok és rendszerek összessége, amelyekkel szervezetünk javíthatja az IT-szolgáltatások nyújtását. Ismerje meg az ITSM előnyeit és példáit, és…
december 23, 2022
Mit tehetnek a chatbotok az ön bejelentőportáljáért?
Az ön ügyfélszolgálati munkatársai fenyegetésként tekintenek a chatbotokra? Ez a blog segíthet megnyugtatni őket.
november 29, 2022
5 módszer a munkavállalói élmény javítására, a boldogabb ügyfelek érdekében
Ismerjen meg 5 módot arra, hogyan javíthatja a munkavállalói élményt, és ezzel együtt az ügyfélélményt is.
november 28, 2022
4 dolog, amit az informatikai szakemberek igazán el akarnak mondani a végfelhasználóknak
Íme négy dolog, amit az informatikai szakemberek igazán szeretnének mondani a végfelhasználóknak egyes megkeresésekkor.
Érdekelheti még
szeptember 20, 2022
Milyen a TOPdesk partnerének lenni?
Összegyűjtöttünk néhány dolgot, melyet érdemes tudnia arról, hogy milyen lehet a TOPdesk partnerének lenni.
július 18, 2022
Why should you always report back to your customers?
Most customers won’t mind waiting until they know their call hasn’t been lost. Read more about why it's worth to…
július 14, 2022
A tudásmenedzsment legjobb gyakorlatai
Amennyiben megoldást keres a visszatérő bejelentéseken töltött idő csökkentésére, a Tudásmenedzsment fejlesztése jó stratégiának bizonyulhat.