Doug Tedder

Principal Consultant at Tedder Consulting LLC
www.dougtedder.com

A Tedder Consulting LLC vezető tanácsadójaként Doug segít a vállalkozásoknak az informatikai értékek felismerésében és létrehozásában. Szakterülete többek között az üzleti esetek kidolgozása, ITSM tervfejlesztés, ITSM és stratégiai ütemtervek, ITSM szimulációk és szolgáltatáskatalógusok kidolgozása. A TOPdesk bloghoz 2019-ben kezdett el hozzájárulni. Emellett a HDI, az ITSM.tools, a TeachBeacon.com és a TechTarget számára is ír.

Hogyan fejleszthető a részlegek közötti kollaboráció?

Mi a különbség a kooperáció és a kollaboráció között? Miért fél sok szervezet az utóbbitól? Doug Tedder iparági szakértő válaszol ezekre a kérdésekre.

Érdekelheti még

5 módszer a munkavállalói élmény javítására, a boldogabb ügyfelek érdekében

Ismerjen meg 5 módot arra, hogyan javíthatja a munkavállalói élményt, és ezzel együtt az ügyfélélményt is.

Az SLA-k rugalmasabbá tétele XLA-k által

Helyezze ügyfelet előtérbe az által, hogy önellátóvá teszi őket. Hogyan lehetséges ez? Tudja meg blogposztunkból!

Product Vision: A TOPdesk jövőbeli tervei

Ebben a cikkben összefoglaljuk termékvíziónkat és stratégiánkat, a tavalyi évben végrehajtott változtatásokat, és azt, hogy mit tervezünk a következő évre.