Maradjon naprakész

Picture of Erik Pols
Articles By

Erik Pols

Global Marketing Director

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Bimodális IT: nem egy, hanem két munkamódszer
Szerző: Erik Pols, megjelent: 2019. február 27.

Az Agile már évek óta az együttműködés egy irányadó módja a szoftverfejlesztő ágazaton belül. Manapság pedig egyre több más osztály is elkezdte alkalmazni, az IT-világát is ideértve....

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Hogyan találjuk meg a megfelelő IT-s embereket, és hogyan motiváljuk őket?
Szerző: Erik Pols, megjelent: 2018. január 17.

A megfelelő alkalmazottak megtalálása és cégnél tartása az egyik legnagyobb kihívás minden menedzser számára. Azonban az informatikai és helpdesk-vezetők számára további kettő olyan...

Olvasson tovább

Ügyfél-elégedettség

Kommunikáció a hatékony felhasználói portál kulcsa
Szerző: Erik Pols, megjelent: 2017. február 15.

Egy felhasználói portál bevezetése nagyszerű megoldás lehet, ha növelni szeretné a felhasználók elégedettségét, de egyben a költségeket is csökkentené. Ehhez persze fontos, hogy az...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Hogyan javítsunk az IT-osztály megítélésén?
Szerző: Erik Pols, megjelent: 2016. november 30.

Az IT-osztályok munkájának nagy része a külső szemlélő számára láthatatlanul folyik. Az ön kollégái is számos informatikai szolgáltatást vesznek igénybe már napjuk első fél órájában...

Olvasson tovább