augusztus 29, 2018
Javítsa tudástárát az ügyfelek negatív visszajelzései alapján
Ügyfeleink értékelhetik a tudástár elemeit az önkiszolgáló portál segítségével: eldönthetik, hogy egy bejegyzést mennyire találtak hasznosnak. A negatív visszajelzés soha nem kellemes, viszont értékes a tudástár javítása szempontjából. Ön hogyan kezeli a „nem hasznosnak” megítélt tudástárelemeket?
Érdekelheti még
május 2, 2023
Mit tanulhatnak az IT részlegek a B2C szervezetektől?
Fedezd fel a lenyűgöző B2C ügyfélélményeket, és rájössz, hogy az informatikai részlegnek is köze van hozzájuk. Tudj meg többet!
július 18, 2022
Why should you always report back to your customers?
Most customers won’t mind waiting until they know their call hasn’t been lost. Read more about why it's worth to…
augusztus 31, 2023
IT csapatodnak szemléletváltásra van szüksége? 3 árulkodó jel
Ragaszkodsz a régi folyamatokhoz IT részlegeden ? Lehetséges, hogy szemléletváltásra van szükségetek, hogy fejlődhessetek.