• Kategóriák
    blog search button

    Frits Koot

    HR Advisor and Talent Lead

    A TOPdesk delfti központjában HR tanácsadóként és Talent Lead-ként Frits az emberek segítésével foglalkozik. Arra összpontosít, hogy olyan nyílt és őszinte visszajelzési kultúrát hozzon létre, amelyben az emberek segítik egymást a fejlődésben. Frits a józan eszét használja, és az általa tréningelt csapatokat és egyéneket is erre ösztönzi.

    Tudásmenedzsment

    augusztus 29, 2018

    Javítsa tudástárát az ügyfelek negatív visszajelzései alapján

    Ügyfeleink értékelhetik a tudástár elemeit az önkiszolgáló portál segítségével: eldönthetik, hogy egy bejegyzést mennyire találtak hasznosnak. A negatív visszajelzés soha nem kellemes, viszont értékes a tudástár javítása szempontjából. Ön hogyan kezeli a „nem hasznosnak” megítélt tudástárelemeket?

    Tudjon meg többet

    Érdekelheti még

    b2c_elmeny_it_teruleten
    Ügyfél visszajelzések

    május 2, 2023

    Mit tanulhatnak az IT részlegek a B2C szervezetektől?

    Fedezd fel a lenyűgöző B2C ügyfélélményeket, és rájössz, hogy az informatikai részlegnek is köze van hozzájuk. Tudj meg többet!

    Tudjon meg többet
    Ügyfél visszajelzések

    július 18, 2022

    Why should you always report back to your customers?

    Most customers won’t mind waiting until they know their call hasn’t been lost. Read more about why it's worth to…

    Tudjon meg többet
    IT-szemleletvaltas-topdesk
    Trendek

    augusztus 31, 2023

    IT csapatodnak szemléletváltásra van szüksége? 3 árulkodó jel

    Ragaszkodsz a régi folyamatokhoz IT részlegeden ? Lehetséges, hogy szemléletváltásra van szükségetek, hogy fejlődhessetek.

    Tudjon meg többet