Maradjon naprakész

Picture of Hannah Price
Articles By

Hannah Price

Consultant and knowledge sharing enthusiast

Tudásmenedzsment

Fejlessze a tudásmenedzsmentet az ügyfélszolgálaton tippjeink által
Szerző: Hannah Price, megjelent: 2018. december 19.

Akár csak tervezi a jobb tudásmegosztás bevezetését a szervezetben, akár a már meglévő Tudásbázist szeretné jobban kihasználni, az egyik legnagyobb kihívást az jelenti, hogy felkészítse...

Olvasson tovább

Önkiszolgálás

Önkiszolgálás és automatizálás – válasz néhány gyakori kérdésre
Szerző: Hannah Price, megjelent: 2018. június 27.

Valószínűleg sokan tudják, hogy az elmúlt néhány évben egyre növekvő érdeklődés mutatkozott az önkiszolgálás és az automatizálás iránt. Ez remek hír! Rengeteg előnye van az...

Olvasson tovább

Tudásmenedzsment

Hogyan írjunk jobb tudástárelemeket?
Szerző: Hannah Price, megjelent: 2018. április 11.

A tudástárakkal gyakran az a baj, hogy nagyon nehezen lehet értelmezni őket. A tudástárelemek gyakran a megfelelő információt tartalmazzák, csak nem érthető formában, más esetekben az...

Olvasson tovább

Tudásmenedzsment

Mit jelent a Shift left megközelítés az IT számára?
Szerző: Hannah Price, megjelent: 2017. május 24.

A Shift left egyre népszerűbb a szektorban, ezt – egy olyan cégként, ahol a kiváló szolgálatások és a végfelhasználók állnak a középpontban – örömmel látjuk. De miért lett trend a Shift...

Olvasson tovább