3 lépés a jobb ügyfélélmény-kezeléshez az ügyfélszolgálaton

Mit tud az ügyfélélmény-menedzserekről? Mivel jár ez a munkakör? És hogyan fémjelezheti a jobb szolgáltatásnyújtás iránti megközelítést?

Érdekelheti még

Mit tehetnek a chatbotok az ön bejelentőportáljáért?

Az ön ügyfélszolgálati munkatársai fenyegetésként tekintenek a chatbotokra? Ez a blog segíthet megnyugtatni őket.

Minden, amit az automatikus Műveletsorozatokról tudni érdemes

A szolgáltatásautomatizáció javíthajta az ügyfélélményt, csökkentheti az ügyfélszolgálatra érkező hívások számát, valamint az ismétlődő manuális feladatokat is. Ebben a blogban megismerkedhet a TOPdesken belüli automatizáció egyik legegyszerűbb formájával: a Műveletsorozatokkal.

Az 5 legnagyobb BYOD kiberbiztonsági kockázat

Tudod, hogyan védekezhetsz a szervezeted a kibertámadások ellen? Vagy azt, hogyan lehet biztonságosan használni a saját eszközeidet?