Jeroen Boks

TOPdesk Chief Information Officer

Jeroen több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik az IT és az ügyfélszolgálat területén, többnyire vezetői szerepkörben. Jelenleg a TOPdesk informatikai igazgatója. Jeroen gyakran ír és beszél nyilvánosan olyan témákról, mint a DevOps, a folyamatos telepítés és a swarming. Fő érdeklődési területe: a technológia és a szolgáltatásnyújtás találkozása.

Mi az a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT?

Mit jelent a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT ügyfélszolgálat? Blogunkból kiderítheti.

ITSM & DevOps: társak vagy vetélytársak?

Lehetséges napra készen tartani szolgáltatását a DevOps működése mellett? Vagy lehet, hogy a DevOps az ITSM végét jelenti? Tudja meg blogposztunkból!

Mi a DevOps, és vajon hogyan lehet hatékony?

A Development (fejlesztés) és az Operations (üzemeltetés) sok szervezetnél még mindig két külön világ. Azonban ez a két világ nagyon jól működik együtt.

Érdekelheti még

Történetek a Supportról: 9 mulatságos bejelentés

Minden informatikai szakembernek vannak saját történetei. Íme néhány a legfurcsább kérések közül, amelyeket az informatikai szakemberek a végfelhasználóktól kaptak.

TOPdesk – Zapier: Egy egyszerűbb mód az integrációra

Ebben a blogban bemutatjuk, hogy mit jelent a Zapier-TOPdesk integráció, milyen előnyökkel jár, és hogyan kezdhet neki.

Az ESM 7 előnye

Blogunkban hét előnyt és példát mutatunk be az ESM működésére vonatkozóan. Kattintson és tudjon meg többet!