Jeroen Boks

TOPdesk Chief Information Officer

Jeroen több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik az IT és az ügyfélszolgálat területén, többnyire vezetői szerepkörben. Jelenleg a TOPdesk informatikai igazgatója. Jeroen gyakran ír és beszél nyilvánosan olyan témákról, mint a DevOps, a folyamatos telepítés és a swarming. Fő érdeklődési területe: a technológia és a szolgáltatásnyújtás találkozása.

Mi az a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT?

Mit jelent a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT ügyfélszolgálat? Blogunkból kiderítheti.

ITSM & DevOps: társak vagy vetélytársak?

Lehetséges napra készen tartani szolgáltatását a DevOps működése mellett? Vagy lehet, hogy a DevOps az ITSM végét jelenti? Tudja meg blogposztunkból!

Mi a DevOps, és vajon hogyan lehet hatékony?

A Development (fejlesztés) és az Operations (üzemeltetés) sok szervezetnél még mindig két külön világ. Azonban ez a két világ nagyon jól működik együtt.

Érdekelheti még

Miért nem fogják gépek helyettesíteni az embereket ?

A mesterséges intelligencia a hatalomátvétel küszöbén áll? Valóban feleslegessé válnak az emberek?

5 informatikai feladat, amelyet automatizálnia kellene

Az automatizálás az informatikai részlegek egyik fő trendje. De hogyan néz ki ez a gyakorlatban?

7 life hack a service desk számára

Tudjuk, hogy a service desken stresszes lehet az élet. Tippjeinkkel szeretnénk megkönnyíteni a munkanapokat!