Jeroen Boks

TOPdesk Chief Information Officer

Jeroen több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik az IT és az ügyfélszolgálat területén, többnyire vezetői szerepkörben. Jelenleg a TOPdesk informatikai igazgatója. Jeroen gyakran ír és beszél nyilvánosan olyan témákról, mint a DevOps, a folyamatos telepítés és a swarming. Fő érdeklődési területe: a technológia és a szolgáltatásnyújtás találkozása.

Mi az a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT?

Mit jelent a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT ügyfélszolgálat? Blogunkból kiderítheti.

ITSM & DevOps: társak vagy vetélytársak?

Lehetséges napra készen tartani szolgáltatását a DevOps működése mellett? Vagy lehet, hogy a DevOps az ITSM végét jelenti? Tudja meg blogposztunkból!

Mi a DevOps, és vajon hogyan lehet hatékony?

A Development (fejlesztés) és az Operations (üzemeltetés) sok szervezetnél még mindig két külön világ. Azonban ez a két világ nagyon jól működik együtt.

Érdekelheti még

Szolgáltatásmenedzsment, bevált gyakorlatok: Útmutató lépésről lépésre

Ismerkedjen meg a szolgáltatás menedzsment bevált gyakorlataival, és használja fel a megszerzett tudást, a munkája javítására.

Miért nem fogják gépek helyettesíteni az embereket ?

A mesterséges intelligencia a hatalomátvétel küszöbén áll? Valóban feleslegessé válnak az emberek?

Társadalmi felelősségvállalás a TOPdesknél

A társadalmi felelősségvállalás nagy része a TOPdesk DNS-ének, de nem sokat beszélünk róla. Mikor máskor lenne jobb elkezdeni, mint most?