Jeroen Janssen

Business Unit Manager Global Accounts

Tanácsadóként és projektmenedzserként eltöltött évei során Jeroen világszerte ügyfelekkel dolgozott együtt, hogy a szolgáltatói részlegek alkalmazottainak és ügyfeleinek életét jobbá tegye. Fő szakterülete a szolgáltatáskatalógusok fejlesztése és az ügyfélélmény létrehozása. Jelenleg Jeroen a TOPdesk globális ügyfélkapcsolati üzletágának vezetője.

4 lépés az önkiszolgálás ösztönzésére

Egy ügyfelünk példáján keresztül ismerje meg, hogyan ösztönözheti az önkiszolgáló portál használatát szervezetében!

Érdekelheti még

Miért nőnek az ügyfelek igényei a szolgáltatások iránt

Mi áll az ügyfelek elvárásainak ilyen mértékű növekedése mögött? És mit jelent ez önnek és a csapatának? Tudja meg blogunkból!

Mennyibe kerül egy ITSM eszköz?

Mennyibe kerül egy ITSM eszköz? Bár ezt a kérdést nehéz megválaszolni, mert sok tényezőt kell mérlegelni, igyekszünk néhány általános iránymutatást adni.

TOPdesk Mobil: útközben is naprakészen!

Nagy örömmel jelentjük be, hogy megérkezett a frissített TOPdesk Mobil webes applikáció! Ebben a cikkben minden fontos infót megosztunk róla.