Jeroen Janssen

Business Unit Manager Global Accounts

Tanácsadóként és projektmenedzserként eltöltött évei során Jeroen világszerte ügyfelekkel dolgozott együtt, hogy a szolgáltatói részlegek alkalmazottainak és ügyfeleinek életét jobbá tegye. Fő szakterülete a szolgáltatáskatalógusok fejlesztése és az ügyfélélmény létrehozása. Jelenleg Jeroen a TOPdesk globális ügyfélkapcsolati üzletágának vezetője.

4 lépés az önkiszolgálás ösztönzésére

Egy ügyfelünk példáján keresztül ismerje meg, hogyan ösztönözheti az önkiszolgáló portál használatát szervezetében!

Érdekelheti még

5 módszer a munkavállalói élmény javítására, a boldogabb ügyfelek érdekében

Ismerjen meg 5 módot arra, hogyan javíthatja a munkavállalói élményt, és ezzel együtt az ügyfélélményt is.

3 módszer, hogy informatikai szolgáltatásait az ügyfelek növekvő elvárásainak megfelelően alakítsa

3 módja annak, hogy informatikai szolgáltatásait az ügyfelek növekvő elvárásainak megfelelően alakítsa át

Mit tehetnek a chatbotok az ön bejelentőportáljáért?

Az ön ügyfélszolgálati munkatársai fenyegetésként tekintenek a chatbotokra? Ez a blog segíthet megnyugtatni őket.