Ügyfélélmény az ITSM-ben: mi az a flow?

Mi az ügyfélélmény legfőbb alkotóeleme? Lényegében csak a minőség: se több, se kevesebb. A felhasználók nem piedesztálra emelést szeretnének, hanem folyamatos flow-élményt. Hogy mi is ez, ebben a blogunkban leírjuk!

A szolgáltatási részlegek közti együttműködés fontossága

A szolgáltatási részlegek közötti együttműködés fontossága napjainkban

Érdekelheti még

Munka a Customer Success csapatban

A Customer Success csapat az egyik legfontosabb a TOPdesk teljes ökoszisztémájában. Ők segítenek minden kérdésben, problémában.

Az 5 legnagyobb BYOD kiberbiztonsági kockázat

Tudod, hogyan védekezhetsz a szervezeted a kibertámadások ellen? Vagy azt, hogyan lehet biztonságosan használni a saját eszközeidet?

7 life hack a service desk számára

Tudjuk, hogy a service desken stresszes lehet az élet. Tippjeinkkel szeretnénk megkönnyíteni a munkanapokat!