Maradjon naprakész

Picture of Robbert Petterson
Articles By

Robbert Petterson

Service Management Consultant

Bevált gyakorlatok

Miért kell, hogy az IT-részleg legyen a stratégiai innováció hajtóereje?
Szerző: Robbert Petterson, megjelent: 2018. március 7.

A kutatások szerint az IT-központú vállalatok 20%-kal jövedelmezőbbek versenytársaiknál. Bizonyított tény, hogy az IT-részleget érdemes jobban bevonni a stratégiai döntésekbe, de sokszor...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Miként karcsúsíthatja szervezetét Megosztott Szolgáltatásmenedzsmenttel?
Szerző: Robbert Petterson, megjelent: 2016. december 28.

A Megosztott Szolgáltatásmenedzsment (Shared Service Management – SSM) fontos fejlesztési terület egy szervezet támogató részlegei közötti együttműködésben. A Lean (karcsú)...

Olvasson tovább