december 23, 2022
Lean Service Management: a megoldás az időpazarlásra
Az ITIL 4 megjelenése megmutatta, hogy a Lean ma is épp annyira aktuális, mint valaha. De mi is az a Lean? És hogyan segíthet a szolgáltatásmenedzsment javításában?
szeptember 20, 2022
Lean Service Management: megoldás az időpazarlásra
Az ITIL 4 megjelenése megmutatta, hogy a Lean aktuálisabb, mint valaha. De mi is az a Lean? Tudjon meg többet…
október 11, 2017
Agile módszertan a szolgáltatásmenedzsmentben
Sokmindenről beszélgetünk az agilis módszertan és szolgáltatásmenedzsment kapcsán. De létezik agilis ITSM? Vagy csak így jobban cseng a szó?
Érdekelheti még
augusztus 11, 2021
Szabványosítás: A siker kulcsa
A TOPdesk sok tapasztalattal bír a sikeres megvalósítások terén. Úgy gondoljuk, hogy ez a standard megközelítésünknek köszönhető. Tudjon meg többet!
augusztus 12, 2020
Távolságtartás az irodában az ESM segítségével
A COVID-19 okozta helyzet mérséklődésével érdemes lassan elgondolkozni az irodákba való visszatérésen. Hogyan segíthet mindezt menedzselni az ESM?
november 28, 2022
Történetek a Supportról: 9 mulatságos bejelentés
Minden informatikai szakembernek vannak saját történetei. Íme néhány a legfurcsább kérések közül, amelyeket az informatikai szakemberek a végfelhasználóktól kaptak.