Suzanne Peet

TOPdesk Product Specialist

Suzanne Scrum Master és funkcionális alkalmazásmenedzser a TOPdesknél. Az ő csapata felel a My TOPdeskért, amelyet a TOPdesk alkalmazottai és ügyfelei egyaránt használnak. TOPdesk termékszakértőként segít az ügyfeleknek a TOPdesk szoftverrel kapcsolatos kérdéseikben, és arra törekszik, hogy a TOPdesk ügyfélszolgálatát még jobbá tegye.

Mit tanulhatnak az IT szervezetek a repterek szolgáltatási hibáiból?

Hogy mégis mit tanulhatnak az IT szervezetek a légi közlekedés szektorából? Olvasson tovább és megtudja.

Érdekelheti még

8 tipp az ügyfélszolgálat hatékonyabb működéséhez

Íme 8 tipp, amelyek által minimalizálhatja az önre nehezedő nyomást és maximalizálhatja az idejét az ügyfélszolgálati feladatok kapcsán.

Elemezze szervezetét a TOPdesk Maturity Modellel

Tippek arra vonatkozóan, hogy hogyan lehetne szervezetének fejlődését egy arra megfelelő modell segítségével mérni és előrébb lendíteni.

Mik jellemeznek egy kiváló szolgáltatásmenedzsert?

Szakértőnk, Stephen Mann megosztja velünk, hogy mi a 7 legfontosabb napi felelőssége egy megosztott szolgáltatásokért felelős managernek.