Back
szeptember 7, 2023
Ügyfélszolgálat Automatizáció: A jövőbeli sikerhez vezető út
Az ügyfélszolgálat automatizálás kulcsfontosságú a jövőbeli vállalkozási sikerhez az ITSM területén. Hogyan ? A cikkből kiderül.
augusztus 3, 2023
Az ITSM-eszközök 3 előnye a gyártóipari IT-részlegek számára
Tudtad, hogy ez volt a második olyan év amikor a gyártó cégek álltak a kibertámadások központjában? Van megoldás.
július 10, 2023
A 4 legnagyobb informatikai kihívás az oktatásban
Elromló eszközök, elfelejtett jelszavak, beiratkozási káosz, ismerősek ? Ha segítségre van szüksége az iskoládnak kattints.
április 21, 2023
Készüljön fel a jövőbe lépésre a frissített Virtual Applience-el
Annak érdekében, hogy a VA stabilabb, jövőbiztosabb és könnyebben karbantartható változatát kínáljuk ügyfeleinknek, 2023 második negyedévében egy nagyobb VA-verziót fogunk…
január 25, 2023
Munka a Customer Success csapatban
A Customer Success csapat az egyik legfontosabb a TOPdesk teljes ökoszisztémájában. Ők segítenek minden kérdésben, problémában.
december 23, 2022
Miért nem csak a profitról szól a fenntartható növekedés?
A vállalati társadalmi felelősségvállalás a TOPdesk DNS-ének nagy részét képzi. Ezért vagyunk 100%-ban elkötelezettek a fenntartható növekedés mellett.
november 28, 2022
Történetek a Supportról: 9 mulatságos bejelentés
Minden informatikai szakembernek vannak saját történetei. Íme néhány a legfurcsább kérések közül, amelyeket az informatikai szakemberek a végfelhasználóktól kaptak.
november 17, 2022
Miért nőnek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt
Miért növekednek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt? És mit jelent ez az ön csapatára nézve? Tudja meg blogunkból!
szeptember 20, 2022
Miért jelenthet a szolgáltatásmenedzsment erőteljes versenyelőnyt?
Hogyan segítheti a szolgáltatásmenedzsment szervezetét? Miért érdemes befektetni egy ilyen rendszerbe? Tudja meg blogunkból!
szeptember 20, 2022
Társadalmi felelősségvállalás a TOPdesknél
A társadalmi felelősségvállalás nagy része a TOPdesk DNS-ének, de nem sokat beszélünk róla. Mikor máskor lenne jobb elkezdeni, mint most?
szeptember 20, 2022
A nemek közti szakadék áthidalása a technológiában
Tudja meg blogposztunkból, hogy hogyan vélekednek a TOPdesknél dolgozó nők a nemek közötti sokszínűségről!
szeptember 20, 2022
Milyen a TOPdesk partnerének lenni?
Összegyűjtöttünk néhány dolgot, melyet érdemes tudnia arról, hogy milyen lehet a TOPdesk partnerének lenni.
július 15, 2022
5 mutató, melyet érdemes figyelembe vennie a szolgáltató részlegnek
Mik azok a kulcsfontosságú mutatók, amelyeket nyomon követ, és melyeket érdemes? Olvassa el blogunkat és tudjon meg többet!
július 14, 2022
Agilis átállás a TOPdesknél
Hogyan tud egy globális szervezet agilissá válni? Fedezze fel a TOPdesk példáján keresztül, hogy alakult a mi agilis történetünk!
július 14, 2022
A tudásmenedzsment legjobb gyakorlatai
Amennyiben megoldást keres a visszatérő bejelentéseken töltött idő csökkentésére, a Tudásmenedzsment fejlesztése jó stratégiának bizonyulhat.
május 25, 2022
8 tipp az ügyfélszolgálat hatékonyabb működéséhez
Íme 8 tipp, amelyek által minimalizálhatja az önre nehezedő nyomást és maximalizálhatja az idejét az ügyfélszolgálati feladatok kapcsán.
május 11, 2022
A jelszó visszaállítások kikészítik az IT részleget?
Mennyi időt tölt az informatikai osztálya jelszavak visszaállításával, és hogyan lehetne ezt csökkenteni? Tudja meg blogunkból!
április 13, 2022
Miért nőnek az ügyfelek igényei a szolgáltatások iránt
Mi áll az ügyfelek elvárásainak ilyen mértékű növekedése mögött? És mit jelent ez önnek és a csapatának? Tudja meg blogunkból!
március 30, 2022
10 meme ami jól bemutatja milyen is az IT-ban dolgozni
Nézze meg blogunkban a történelmi mémeket, amelyeket a service desk-élmény megörökítésére állítottunk össze.
február 9, 2022
7 life hack a service desk számára
Tudjuk, hogy a service desken stresszes lehet az élet. Tippjeinkkel szeretnénk megkönnyíteni a munkanapokat!
Érdekelheti még
augusztus 12, 2020
Távolságtartás az irodában az ESM segítségével
A COVID-19 okozta helyzet mérséklődésével érdemes lassan elgondolkozni az irodákba való visszatérésen. Hogyan segíthet mindezt menedzselni az ESM?
szeptember 14, 2023
A fenntartható növekedés miért nem csak a profitról szól (és hogyan csinálja ezt a TOPdesk)
Tudod mi az a fenntartható növekedés és, hogy ez miért fontos a céged és a bolygónk számára? A TOPdesk példájából…
július 1, 2020
Hogyan menedzselje az ügyfélszolgálati feszültséget?
Blogunkban 4 olyan helyzetet ismerhet meg, amely az ügyfélszolgálati stresszt növelheti.
Ismerje meg milyen megoldások segíthetnek ezeken.