Wolter Smit

TOPdesk CEO and Founder

Wolter egy barátjával együtt 1993-ban alapította meg a TOPdesket. Célja segíteni a szervezeteket abban, hogy kiváló szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleiknek. Ma egy nemzetközi szervezet vezérigazgatója, amelynek már 10 országban van irodája, és több, mint 4000 ügyféllel rendelkezik. A vezérigazgatói tisztség mellett Wolter nemzetközi előadó is. Szenvedélyes témái közé tartozik a vállalkozói szellem és a szolgáltatásmenedzsment jövője.

Íme a titok a boldog ügyfélszolgálatos kollégákhoz

Miért van az, hogy sok ember utálja a munkáját? És mások miért mennek dolgozni pillangókkal a gyomrukban? Mi a titok? Olvassa el blogunkban!

Érdekelheti még

Miért nőnek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt

Miért növekednek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt? És mit jelent ez az ön csapatára nézve? Tudja meg blogunkból!

A sikeres tudásbázis 5 alapvető mutatója

A tudásmenedzsment egy soha véget nem érő folyamat.De hogyan kell ezt csinálni? Ebben a bejegyzésben bővebben beszélünk a témáról!

TOPdesk: 6 egyedülálló funkció

Ismerje meg blogunkból a TOPdesk azon funkcióit, amelyek egyszerűsíthetik és optimalizálhatják az IT-csapat és más területek rutinját is!