Wouter Geertsma

Service Management Consultant specialized in ITIL processes

Wouter 1999 óta dolgozik a szolgáltatásmenedzsment területén. Sokéves tapasztalatával segíti a TOPdesk ügyfeleit a folyamatok tudatosításában és optimalizálásában. Wouter képesített ITIL Service Manager, a folyamatok tervezésére és optimalizálására, eszközimplementációra és projektmenedzsmentre szakosodott.

Miért érdemes az ITIL-t keretrendszerként használni?

Miért érdemes az ITIL-t rugalmasan, keretrendszerként használni, és nem szabályrendszerként?

Miért lassú a változási folyamat, hogy lehet ezt megoldani?

Tudaja meg blogposztunkból, hogy mi az a CAB és hogyan segítheti a változási folyamatokat gördülékenyebbé tenni!

Érdekelheti még

Sikeres szervezeti kultúra: emberektől embereknek létrehozott vállalat

Ha önnek fontos, hogy olyanokkal üzleteljen, akik törődnek az emberekkel, olvassa el cikkünket, és megtudhatja, hogyan lehetünk útmutatók a kiváló szolgáltatáshoz.

4 dolog, amit az informatikai szakemberek igazán el akarnak mondani a végfelhasználóknak

Íme négy dolog, amit az informatikai szakemberek igazán szeretnének mondani a végfelhasználóknak egyes megkeresésekkor.

9 szükséges alapvető soft skill az IT szakemberek számára

Ismerje meg blogunkból, hogy mely soft skillek kellenek ahhoz, hogy az informatikai szakemberek naprakészek maradjanak az ITSM világ változásai mellett!