Wouter Geertsma

Service Management Consultant specialized in ITIL processes

Wouter 1999 óta dolgozik a szolgáltatásmenedzsment területén. Sokéves tapasztalatával segíti a TOPdesk ügyfeleit a folyamatok tudatosításában és optimalizálásában. Wouter képesített ITIL Service Manager, a folyamatok tervezésére és optimalizálására, eszközimplementációra és projektmenedzsmentre szakosodott.

Miért lassú a változási folyamat, hogy lehet ezt megoldani?

Tudaja meg blogposztunkból, hogy mi az a CAB és hogyan segítheti a változási folyamatokat gördülékenyebbé tenni!

Érdekelheti még

5 informatikai feladat, amelyet automatizálnia kellene

Az automatizálás az informatikai részlegek egyik fő trendje. De hogyan néz ki ez a gyakorlatban?

Miért nőnek az ügyfelek igényei a szolgáltatások iránt

Mi áll az ügyfelek elvárásainak ilyen mértékű növekedése mögött? És mit jelent ez önnek és a csapatának? Tudja meg blogunkból!

Az informatika 7 fő kihívása és azok megoldása

Ismerje meg blogunkból, hogy melyek a leggyakoribb informatikai problémák, és hogy a megfelelő service desk rendszer hogyan segíthet azok megoldásában.