Öt tévhit a felhőbe költözésről
Mi a TOPdesknél akkor lennénk a legboldogabbak, ha minden ügyfelünk a felhő alapú telepítést (SaaS – Software as a Service) választaná szoftverünkhöz. Miért? Mert amikor az időt nem a frissítésekkel, biztonsági másolatok készítésével és általános karbantartással töltjük, akkor több marad arra, hogy a TOPdeskből a legtöbbet hozzuk ki. Csapatunk folyamatosan fejleszti szoftverünket, és célunk, hogy ezekből ügyfeleink a lehető legnagyobb előnyt kovácsolják.
Rengeteg a téves elképzelés a szoftver szolgáltatásként történő használatáról. Amennyiben eddig ezek a tévhitek tartották vissza önt az On-Premiseről SaaS-ra váltástól, itt az ideje a mítoszok eloszlatásának.
1. A migrálással csak a gond van
Gondolt már a SaaS-ra való áttérésre, de attól tart, hogy a migrálás csak szélmalomharc lenne? Meglévő környezete átmozgatása tulajdonképpen egy elég egyszerű művelet.
Amennyiben a felhőt választja, a migrálás folyamata tanácsadói segítséggel fog történni. A közös munka során egy biztonsági másolatot hoznak létre az adatbázisról és a fájlokról. Ezután a TOPdesk SaaS csapata tesztmigrálást hajt végre, amely során megállapítják a szükséges időtartamot, valamint olyan integrációs teszteket futtatnak, mint az e-mail importálás vagy a hitelesítés. Ezt követően a tanácsadó időpontot egyeztet a SaaS-csapattal az éles rendszer migrálására vonatkozóan. Ez az időpont akár hétvégére is eshet, és általában kevesebb mint 1 napot vesz igénybe.
2. A felhő nem biztonságos
Mivel ijesztő lehet másokra bízni saját környezetünket, mi a TOPdesknél nagyon komolyan vesszük a biztonságot.
Biztonságpolitikánk része a penetrációs és sérülékenységi tesztek rendszeres futtatása. A biztonsági problémák elsőbbséget élveznek és azonnali javításra kerülnek. A SaaS-környezetben ön mindig a legbiztonságosabb TOPdesk verziót fogja használni, a legbiztonságosabb infrastruktúrával.
A TOPdesk ISAE 3000 II típusú minősítéssel rendelkezik. Ez a minősítés egy minden évben megismételt, független auditor által végzett vizsgálat eredménye. A minősítés részeként az összes, TOPdesk által használt adatközpontnak megfelelő minősítéssel kell rendelkeznie az ön adatainak biztonsága érdekében.
Szeretne többet megtudni a TOPdesk SaaS biztonságáról? Az ISAE 3000 Assurance riportért keresse kapcsolattartóját!
3. Az adataim nem privátak
A TOPdesk az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályzatát követi és nem fér hozzá az ön adataihoz, kivéve, ha erre kifejezetten megadja az engedélyt. Amennyiben egy TOPdesk-munkatárs belép az ön környezetébe, az a hozzáférési naplóban rögzítésre kerül. Ezeket a naplókat bármikor megtekintheti. Továbbá a SaaS-környezethez hozzáférő TOPdesk-munkatársak magatartási tanúsítvánnyal és titoktartási nyilatkozattal rendelkeznek.
4. A SaaS drágább
Amennyiben csak a SaaS (felhő alapú) és az On-Premise (helyi telepítés) közötti előfizetési díjakat vizsgálja, a SaaS drágábbnak tűnhet. De legyen óvatos, hiszen ez esetben nem vette figyelembe az összes költséget. A felszín alatt többet fog találni a hardver- és licencköltségeknél. Figyelembe kell vennie a frissítésre, a környezet teljesítményére és biztonságára szánt időt is, mint többletköltséget.
Ugyanakkor a TOPdesk egyre inkább a SaaS-támogatásra összpontosít. Ez a fókusz tükröződik az új architektúránkban is. Ahogy egyre több szakértelemmel rendelkezünk a TOPdesk szolgáltatásként futtatásában és annak legjobb és leghatékonyabb módjában, szoftverünk On-Premise elérhetősége és támogatottsága relatíve egyre drágábbá válik.
5. Nem tudom kontrollálni a saját beállításaimat
A múltban nem minden beállítás volt elérhető a SaaS-ügyfeleink számára. Azonban ez már a múlté. Fél évvel ezelőtt a végső funkcióbeállítások is webes alapúvá váltak.
Szeretne még több bevált gyakorlatról szóló cikket olvasni? Kövesse blogunkat!
Továbbra sincs meggyőződve arról, hogy a TOPdesk felhő alapú telepítése, a SaaS a megfelelő megoldás? Ossza meg velünk, mi tartja vissza a váltástól, hagyjon kommentet!
Többet erről a témáról
március 23, 2023
3 módszer, hogy informatikai szolgáltatásait az ügyfelek növekvő elvárásainak megfelelően alakítsa
3 módja annak, hogy informatikai szolgáltatásait az ügyfelek növekvő elvárásainak megfelelően alakítsa át
március 9, 2023
Mi az ITSM? Minden, amit az IT szolgáltatásmenedzsmentről tudni kell
Az ITSM folyamatok és rendszerek összessége, amelyekkel szervezetünk javíthatja az IT-szolgáltatások nyújtását. Ismerje meg az ITSM előnyeit és példáit, és…
február 16, 2023
Miért nem fogják gépek helyettesíteni az embereket ?
A mesterséges intelligencia a hatalomátvétel küszöbén áll? Valóban feleslegessé válnak az emberek?