Lehetséges lenne, hogy a történelmi festmények megörökíthetnék egy IT help desk dolgozó tapasztalatát? Abszolút. Akár távmunkában, akár irodában, vagy hibrid formában dolgozunk, mindannyian hátradőlhetünk, és szünetet tarthatunk, hogy nevessünk néhány régi műalkotáson. Nézze meg ezeket a történelmi mémeket, amelyeket a service desk-élmény megörökítésére állítottunk össze.

1. Az eltűnt jelszavak esete

Amikor a jelszó elvesztése olyan ragályossá válik, mint a pestis. Csak ebben az esetben több karddal.

2. A rejtélyes hibajegy

Küzdve a késztetéssel, hogy visszaírjuk: “próbálta már szépen megkérni a dokumentumot?”.

3. Váratlan kérések

Néhány esetben hatékonyabb lehetővé tenni, hogy a bejelentő maga oldja meg a problémát. Ez pont egy ilyen eset.

4. Memóriaveszteség

Mindannyiunknak voltak ilyen pillanatai – legyen szó arról, hogy rossz helyre tettük a parókánkat, vagy elfelejtettünk egy hibajegyet megoldani.

5. Egy jelszó mindenek felett

Úgy képzeljük, valahogy így érezheti magát minden végfelhasználó, akiknek lehetővé tesszük a jelszó visszaállítást. Segítse őket még több mindenben az egyszerűbb feladatok automatizálásával!

6. Első lépés

Néha a legegyszerűbb megoldások a legjobbak.

7. Az IT paradoxon

Amikor a probléma megoldása egy még nagyobb problémát idéz elő.

8. Felemelkedni és ragyogni

Egy napot kihagyni “végzetes” hiba lenne. De ha mindez nagyon szükséges, egyszerűbbé teheti ezen napok lefoglalását az önkiszolgáló portálban!

9. Hibajegy túlterheltség

Lehet, hogy nem mindig kifizetődő, ha a legjobbak vagyunk a munkánkban? Vagy csak lehet, hogy ideje bevezetni néhány új együttműködési taktikát?

10. Távol, de mégis közel

Bárcsak bevezethetné az IT részleg az “utolsó hívás” fogalmát.

Szeretne még több hasonló vagy érdekes tartalmat olvasni? Iratkozzon fel havonta megjelenő hírlevelünkre és értesüljön elsőként újdonságainkról!