Maradjon naprakész

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis változáskezelés a gyakorlatban
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2018. november 21.

A változások implementálása általában elég merev folyamat. Szeretné az implementációt agilisabban megközelíteni? Ez különböző módokon történhet. Ebben a blogban elmagyarázom, hogyan...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Az agilis szolgáltatásmenedzsment az ITIL végét jelenti?
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2018. október 24.

Az IT-n belül egyre népszerűbbé válik az agilis módszertan alkalmazása. Azonban lehet az agilis szolgáltatásmenedzsmentet a kőbevésett ITIL-lel egyesíteni? Bas Blanken, agilis...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Scrum és agile: mi a különbség közöttük és mire jók?
Szerző: Gerard Bakker, megjelent: 2018. augusztus 15.

Scrum és agile. Egyre gyakrabban halljuk ezeket a fogalmakat munkánk során: például a liftben, konferenciákon vagy a kávégépnél sorban állás közben. De mit is jelentenek ezek pontosan?...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

7 dolog, amit érdemes elkerülni az agilis szoftverfejlesztés elveinek alkalmazása során
Szerző: Steven Happee, megjelent: 2018. június 20.

Nincs olyan szkript, amelyet követve agilis munkakörnyezetre válthat. Vannak azonban olyan szakértők, akik segíthetnek az átmenet megkönnyítésében. Steven Happee egyike ezeknek. Steven...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis szolgáltatásmenedzsment - 6 gyakorlati példán keresztül
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2018. május 23.

A közhiedelemmel ellentétben az agilis gondolkodásmód és szolgáltatásmenedzsment jól megfér egymás mellett, ahogy arról már előző blogbejegyzésemben is írtunk. Milyen változásokban...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis módszerek a szolgáltatásmenedzsmentben
Szerző: Benno Richters, megjelent: 2017. november 22.

Húsz évvel ezelőtt szoftverfejlesztőként kezdtem a karrieremet. Akkoriban a szoftverfejlesztés még nagyon új területnek számított, számos kezdeti nehézséggel, gyermekbetegséggel,...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agile Service Management
Szerző: Benno Richters, megjelent: 2017. november 22.

Twenty years ago, I started my career as a software developer. Software development was still very much considered a novel field with lots of teething problems. I often heard the...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Miért nem nyújt az ITIL megoldást napjaink ITSM-kihívásaira?
Szerző: Gökhan Tuna, megjelent: 2017. november 1.

Évtizedekig az ITIL-hez hasonló szolgáltatásmenedzsment-keretrendszerek határozták meg a támogatási osztály mindennapos feladatait. Miért olyan nehéz a vállalatoknak az általuk végzett...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Az ITIL egy keretrendszer, nem pedig kőbe vésett szabályok gyűjteménye
Szerző: William Bolton, megjelent: 2017. október 25.

Amikor különböző ügyfeleknek segítek a folyamataikat átláthatóbbá tenni, gyakran azon kapom magam, hogy ugyanazt mondom mindenkinek: "Igen, de ezek csak keretrendszerek, nem szabad...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agile módszertan a szolgáltatásmenedzsmentben
Szerző: Robert van der Gulik, megjelent: 2017. október 11.

Bőven lehet miről beszélni, ha agilitásról van szó a szektorban. De vajon fenntartható az agilis szolgáltatásmenedzsment? Vagy ez csak egy újabb jól csengő jelző, amivel a...

Olvasson tovább