Maradjon naprakész

Bevált gyakorlatok

Hogyan válhat produktívabb informatikai szakemberré?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. június 16.

Hogyan lehet javítani a hatékonyságot a service desk mindennapjaiban? Az informatikai szakemberek a hatékonyság növelésével és az ügyfélélmény javításával hatással vannak az összes többi...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

5 mód, amivel az informatikai vezetők hozzájárulhatnak a munkahelyi boldogsághoz
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. május 19.

Renske van der Heide, a TOPdesk Happy Workplace nagykövete elmondja, hogyan teremthet boldogabb munkahelyet az alkalmazottak számára. Ebben a posztban megtudhatja, hogy miért fontosabb...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Mit várnak el a vállalatok egy CSC menedzsertől?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. május 5.

A naponta keletkező információk exponenciális mennyiségnövekedése miatt sok vállalat az ITSM-en túlmutató szolgáltatásmenedzsment megoldásokat is fejleszt, a folyamatokat pedig egy közös...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

A tudásmenedzsment legjobb gyakorlatai
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. április 28.

Amennyiben megoldást keres a visszatérő bejelentéseken töltött idő csökkentésére, a Tudásmenedzsment fejlesztése jó stratégiának bizonyulhat. Egy modern ügyfélszolgálat munkatársai egy...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Ki az a change agent, és hogyan válhat azzá?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. április 21.

Hogyan lehet egy IT szakember hatással az üzletre az által, hogy change agent, vagyis változásügynök lesz? A digitális transzformációval ezek a szakemberek már több céges területre is...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

A TOPdesk és az új Virtual Appliance
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. április 14.

A technológia fejlődik, a TOPdesk pedig fejlődik vele együtt, így a TOPdesk helyi telepítésének és frissítésének módja is megújul. Nemrégiben néhány kiegészítő funkció még csak a TOPdesk...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Hogyan befolyásolja az 5G technológia a cégeket?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. április 7.

Tudja mi az az 5G technológia? A digitális transzformáció következtében az internet modellek is elkezdtek átalakulni annak érdekében, hogy még többet kínáljanak a korábbi verziókhoz...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

A TOPdesk 5 csillagos szolgáltatásának pillérei
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. március 24.

A TOPdesknél úgy gondoljuk, hogy az emberek megelőznek minden eszközt vagy technológiát, ugyanis ha az a célunk, hogy életeket tegyünk jobbá, akkor ahhoz elengedhetetlen az emberi...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

7 tipp az önkiszolgáló portál használatának ösztönzésére
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. március 3.

A home office munkamodell növekedő tendenciájával az alkalmazottak nagyobb rugalmasságra és autonómiára számítanak tevékenységeik irányításában. Természetesen ez az autodidakta modell...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

HR folyamatok virtuálisan? Igen!
Szerző: Odett Veszeli, megjelent: 2021. január 6.

2020 egy olyan év volt, amely mindannyiunk számára számos kihívást és újdonságot tartogatott a COVID-19 pandémia miatt. Nemcsak a munkamódszerek alakultak át, hanem az életünk több...

Olvasson tovább