Maradjon naprakész

Bevált gyakorlatok

Hogyan befolyásolja az 5G technológia a cégeket?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. április 7.

Tudja mi az az 5G technológia? A digitális transzformáció következtében az internet modellek is elkezdtek átalakulni annak érdekében, hogy még többet kínáljanak a korábbi verziókhoz...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

A TOPdesk 5 csillagos szolgáltatásának pillérei
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. március 24.

A TOPdesknél úgy gondoljuk, hogy az emberek megelőznek minden eszközt vagy technológiát, ugyanis ha az a célunk, hogy életeket tegyünk jobbá, akkor ahhoz elengedhetetlen az emberi...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

7 tipp az önkiszolgáló portál használatának ösztönzésére
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. március 3.

A home office munkamodell növekedő tendenciájával az alkalmazottak nagyobb rugalmasságra és autonómiára számítanak tevékenységeik irányításában. Természetesen ez az autodidakta modell...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

HR folyamatok virtuálisan? Igen!
Szerző: Odett Veszeli, megjelent: 2021. január 6.

2020 egy olyan év volt, amely mindannyiunk számára számos kihívást és újdonságot tartogatott a COVID-19 pandémia miatt. Nemcsak a munkamódszerek alakultak át, hanem az életünk több...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

TOP 5 szolgáltatásmenedzsment trend 2021-re
Szerző: Niek Steenhuis, megjelent: 2020. december 30.

Ez a harmadik olyan év, amikor azt jósoljuk, hogy a top szolgáltatásmenedzsment trendek végigsöpörnek az iparágon 2021-ben. Előző évben azt mondtuk, hogy a legtöbb irányzat lassan...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

8 last minute ajándékötlet a technológia kedvelőinek
Szerző: Odett Veszeli, megjelent: 2020. december 16.

Lassan itt a 2020-as év vége, közelednek az ünnepek és a jól megérdemelt pihenés szeretteink körében. Ám sokunkkal előfordul, hogy az év végi utolsó pár munkahétre rengeteg feladat...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Mik jellemeznek egy kiváló szolgáltatásmenedzsert?
Szerző: Stephen Mann, megjelent: 2020. december 2.

Szakértőnk, Stephen Mann megosztja velünk, hogy mi a 7 legfontosabb napi felelőssége egy megosztott szolgáltatásokért felelős managernek, illetve mesél azokról a jellemvonásokról, amik...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Mi az a shadow IT? 5 kérdés, 5 válasz
Szerző: Bas Blanken, megjelent: 2020. november 26.

Az IT részleg sok mindenért felelős. Elég nyilvánvaló, hogy mi mindenért, nemde? Nem. A háttérben megbújva, rejtélybe burkolózva ugyanis felüti a fejét valami: a shadow IT, amit magyarul...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Oliver első találkozása az informatikai osztállyal: jó vagy rossz?
Szerző: Naïma Lachhab, megjelent: 2020. november 18.

Készen áll arra, hogy kipróbálja magát az ügyfelek életútjának feltérképezésében? Ez az ügyfél életút példa pontosan megmutatja, hogy mi történik, amikor Olivér laptopot kér az...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Kanban, mint csodamódszer?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. november 11.

Egy korábbi blogposztunkban már elkezdtük körbejárni az agilis munkamódszerek kapcsán a Kanban és Scrum metódusokat. Ebben a cikkben ezt a témát visszük tovább azt kutatva, hogy vajon...

Olvasson tovább