Maradjon naprakész

Bevált gyakorlatok

Last minute ajándékvásárlás? Íme 7 ötlet, amellyel biztos nem lő mellé
Szerző: Luke van Velthoven, megjelent: 2019. december 23.

Bluetooth kihangosító, power bank, ajándékutalványok. Ezek mind praktikus meglepetések, azonban az év legünnepibb időszakában biztos a praktikus az a jelző, amit keres az ajándékok...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Jó incidens kategóriákat használ? Íme 6 kérdés, amely segít eldönteni
Szerző: Sarah Bilton, megjelent: 2019. november 6.

Csapata valószínűleg sok időt szán arra, hogy az incidenseket kategóriák szerint regisztrálja. Miért szükséges ez? A kategóriák tényleg támogatják csapatát az incidensek gyorsabb...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

5 kiberbiztonsági rémálom, amitől nem tud aludni idén Halloweenkor
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2019. október 30.

Újra október van. A Halloween már kopogtat az ajtón, ez bizony a félelem évszaka. Valószínűleg nem véletlen, hogy az október ezzel egyidőben a kiberbiztonság hónapja is, hiszen, ha meg...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Fejlessze csapatának együttműködését személyiségi tesztekkel
Szerző: Rob Haaring, megjelent: 2019. augusztus 28.

Személyiségi tesztek… néhányan meg mernek rá esküdni, hogy segítségével növelhető a csapat teljesítménye, jópáran viszont teljes időpocséklásnak tartják. A kérdések tehát adottak: megéri...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Az ITSM Service Design folyamata újragondolva
Szerző: Hannah Price, megjelent: 2019. augusztus 7.

Az ITSM folyamatosan változik. Folyamatosan versengünk az újabb és újabb technológiák kifejlesztését illetően azzal a céllal, hogy a vállalkozások sikeresebben működjenek. Miközben ez...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Kezelje ICT- és FM-folyamatait egy rendszerben
Szerző: Remco van Witteloostuijn, megjelent: 2019. június 19.

Képzelje el, hogy szervezeténél a létesítményüzemeltetési csapat a bejelentések és igények kezelésére egy nyilvántartó rendszert szeretne használni (FMIS). Az ICT már használ egy ilyen...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

ITSM trendek: a munkavállalói élmény a sikeres szervezetek kulcsa
Szerző: Sumit De, megjelent: 2019. június 12.

A munkavállalói élmény (employee experience) fogalma egyre divatosabbá válik az üzleti világban. A Forbes a 2018-as évet ki is nevezte a Munkavállalói Élmény Évének, és ön is egyre...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Csapatának összeállításakor inkább a személyiség vagy a szakértelem alapján dönt?
Szerző: Rob Haaring, megjelent: 2019. május 30.

A megfelelő emberek felvétele elengedhetetlen egy sikeres szervezet létrehozásához. De hogyan találhatja meg a tökéletes kollégákat? Az új munkatársak toborzásakor nélkülözhetetlen, hogy...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Az IT-konferenciák új generációja: SEE Hungary 2019
Szerző: Enikő Farnadi, megjelent: 2019. május 16.

Ahhoz, hogy a szolgáltatói és IT-szektorban az ember a legjobb munkáját nyújtsa, hasznos naprakészen maradni a legújabb trendek és technológiák terén. Ezt persze online cikkeket és...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Hogyan tartsuk meg a tehetséges munkatársakat úgy, hogy búcsút intünk nekik?
Szerző: Rob Haaring, megjelent: 2019. április 24.

Előfordul, hogy a csapat legjobb adatbázis szakértője elhagyja a céget. Vagy az a service deskes kolléga, akit minden ügyfele szeret. Hogyan reagál erre? Örül a sikerének? Esetleg...

Olvasson tovább