Szolgáltatások automatizálása

Mi a következő lépés az önkiszolgálás után? Szolgáltatásautomatizálás: vagyis, amikor a szolgáltatás teljes mértékben automatizált módon, a service desk bármiféle beavatkozása nélkül történik. Viszlát, hosszú várakozási idő; helló, alacsonyabb költségek, boldogabb végfelhasználók és több idő az innovációra.

5 informatikai feladat, amelyet automatizálnia kellene

Az automatizálás az informatikai részlegek egyik fő trendje. De hogyan néz ki ez a gyakorlatban?

Tudjon meg többet

A robotizáció, mint a humanizált szolgáltatásnyújtás szövetségese

Hogyan találjuk meg az egyensúlyt a robotizáció és a humanizált szolgáltatásnyújtás között? Tudja meg legújabb blogunkból!

Hogyan tudják a chatbotok támogatni az ügyfélszolgálatot?

Automatizálja folyamatait chatbot segítségével, és könnyítse meg ügyfelei és kollégái életét is! Hogy hogyan? Olvassa el blogposztunkban!

Érdekelheti még

Itt az idő az igazán fontos dolgokra

Nagy örömmel jelentjük be, hogy megérkezett a frissített TOPdesk Mobil webes applikáció! Ebben a cikkben minden fontos infót megosztunk róla.

Product Vision: A TOPdesk jövőbeli tervei

Ebben a cikkben összefoglaljuk termékvíziónkat és stratégiánkat, a tavalyi évben végrehajtott változtatásokat, és azt, hogy mit tervezünk a következő évre.

Az SLA-k rugalmasabbá tétele XLA-k által

Helyezze ügyfelet előtérbe az által, hogy önellátóvá teszi őket. Hogyan lehetséges ez? Tudja meg blogposztunkból!