Back
Trendek
Vajon a chatbotok 10 év múlva átveszik majd az irányítást az ügyfélszolgálatok felett? Mi a helyzet a digitális átalakulással? És mit jelentenek az olyan kifejezések, mint az RPA és az AITSM? Nézze meg alaposabban a szolgáltatásmenedzsment jövőjét meghatározó trendeket.
november 17, 2022
Miért nőnek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt
Miért növekednek az ügyfelek elvárásai a szolgáltatások iránt? És mit jelent ez az ön csapatára nézve? Tudja meg blogunkból!
február 2, 2022
Mennyibe kerül egy ITSM eszköz?
Mennyibe kerül egy ITSM eszköz? Bár ezt a kérdést nehéz megválaszolni, mert sok tényezőt kell mérlegelni, igyekszünk néhány általános iránymutatást adni.
január 12, 2022
Az IT igazgatók 55%-a nem volt felkészülve a Covid19 okozta válságra
Ebben a blogbejegyzésben két tanulmányt fogunk megvizsgálni, melyek bemutatják, hogy hogyan reagáltak az IT világ szereplői a Covid-19 járványra.
december 29, 2021
TOP 5 ITSM trend 2022-re
Ebben a cikkben a 2022-es év 5 legfontosabb ITSM piaci trendjét tárgyaljuk, amelyek meghatározzák majd az évünk alakulását.
december 22, 2021
5 last minute technológiai ajándékötlet
Hamarosan itt a karácsony, de még nincs ötlete mivel lephetné meg kollégáit, barátait, vagy saját magát? Blogunkban adunk pár tippet.
november 3, 2021
Üzemeltetés bárhonnan: a home office és az IT jövője
Mindenütt jelenlévő vállalkozás, üzemeltetés bárhonnan. Hogyan is valósulnak meg ezek a gyakorlatban? Tudja meg blogposztunkból!
október 27, 2021
A technológia megelőzi az embereket?
Hogyan tarthatunk lépést a technológiával? Tudja meg blogunkból!
szeptember 29, 2021
Az informatika 7 fő kihívása és azok megoldása
Ismerje meg blogunkból, hogy melyek a leggyakoribb informatikai problémák, és hogy a megfelelő service desk rendszer hogyan segíthet azok megoldásában.
szeptember 15, 2021
Mi az a Blockchain?
Mi az a blockchain technológia, milyen lehetőségeket rejt magában, és hogyan alakíthatja át az ön üzleti modelljét? Tudja meg blogunkból!
június 2, 2021
Digitális átalakulás: Mi az az Open Banking?
Ebben a blogposztban elmagyarázzuk, mi az Open Banking, milyen előnyei vannak, és hogyan valósul meg a gyakorlatban.
április 7, 2021
Hogyan befolyásolja az 5G technológia a cégeket?
Hallott már az 5G technológiáról? Vajon az önök vállalata készen áll rá? Tudjon meg minden fontos infót blogposztunkból.
június 24, 2020
Mi az a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT?
Mit jelent a swarming, és hogyan profitálhat belőle az IT ügyfélszolgálat? Blogunkból kiderítheti.
április 29, 2020
Go green or go home: Föld napja az ügyfélszolgálat tekintetéből
Gondolt már arra, hogy szolgáltató csapatai is segíthetnek szervezetének zöldebbé válni? Amennyiben nem, ebben a blogban 6 olyan tippet olvashat erről.
szeptember 19, 2018
Digitális transzformáció? Kezdje az alapokkal!
Mi jelenti a legnagyobb kihívást egy IT-menedzser számára manapság? Edward Clarenbach, a Business-IT Fusion programigazgatója szerint a vállalatok digitalizáció. De hogyan is történik ez? Ebben a blogban Edward elmagyarázza, hogyan vitte véghez a digitális átalakulást a Walravennél.
április 19, 2017
A felhő előnyei a szolgáltatásmenedzsment területén
A felhő alapú megoldások pénzt és időt spórolnak meg hosszú távon. Ezen felül lehetővé teszik a folyamatos frissítést és a verzióváltás is olcsóbb.
Érdekelheti még
szeptember 20, 2022
Társadalmi felelősségvállalás a TOPdesknél
A társadalmi felelősségvállalás nagy része a TOPdesk DNS-ének, de nem sokat beszélünk róla. Mikor máskor lenne jobb elkezdeni, mint most?
december 15, 2021
Hibrid oktatás: az oktatás újratervezésének módja és kihívásai
Ha érdekli a hibrid oktatási stratégia, annak kihívásai, és hogy egy szoftver hogyan segíthet a bevezetésében, a következő sorokból többet is megtudhat!
október 20, 2021
Google Analytics: Hogyan használják az önkiszolgáló portált?
Tudja-e, hogy az ön által biztosított tartalmakat valóban használják-e? Hány látogatója van naponta az önkiszolgáló portálnak? A Google Analytics segíthet!