settings-to-the-cloud-1.png

Bevált gyakorlatok

További öt tévhit a felhőbe költözésről

Szerző: Astrid Broeders, megjelent: 2018. március 21.

Maradjon naprakész

Astrid Broeders

Functional Designer

Gondolt már arra, hogy jó lenne a TOPdesk felhő alapú verziójára (SaaS - Software as a Service) áttérni, de nem biztos abban, hogy ez a megfelelő megoldás? Múlt heti blogposztunkban megdöntöttük az 5 leggyakoribb mítoszt a felhővel kapcsolatban. Ha mégsincs meggyőződve, olvassa el a következő 5 tévhitet, amelyek nem szabad, hogy visszatartsák önt a SaaS előnyeitől.

1. Nem fogom tudni használni a saját riportálási eszközömet

Számos ügyfél saját riportolási eszközzel rendelkezik, amelyben több lehetőség rejlik, mint amit a TOPdesk kínál. Ezek a riportolási eszközök gyakran közvetlenül kapcsolódnak az adatbázishoz.

Jelenleg nincs lehetőség a TOPdesk SaaS adatbázisából közvetlenül történő riportolásra. Azonban a WebDAV segítségével az adatbázis biztonsági másolata automatikusan menthető és riportálás céljából tárolható a saját adatbázis kiszolgálón.

Az elmúlt több mint egy évben a TOPdesk sokat fektetett be az API-k fejlesztésébe, és ez továbbra is folytatódik. 2017. októbere óta olyan adatbáziskapcsolaton dolgozunk, amely lehetővé teszi a külső BI-eszközök integrálását. Szeretne naprakész lenni a fejlesztéssel kapcsolatban? Látogasson el a TOPdesk Roadmapre.

2. Nehéz importálni

Rendelkezik olyan létfontosságú importtal, mint például az email- vagy AD-import? A TOPdesk SaaS környezetében továbbra is élni fognak a korábban beállított importok.

Tanácsadóink segítségével biztonságos kapcsolatot tud létesíteni akár az AD-vel, akár egyéb forrásokkal. A TOPdesk támogatja a szabványnak megfelelő biztonságos adatátviteli protokollokat, mint például a személyek AD-ből importálását az LDAPS-en keresztül.

Számos lehetőség van az adatok átvitelére. Migrálás közben beszélje meg tanácsadójával a lehető legjobb megoldást az ön egyéni igényeire szabva.

3. Nincs lehetőség más eszközök integrációjára

A SaaS környezetben számos lehetőség érhető el a különböző eszközök integrálása kapcsán. Az egyik legjobb megoldás a TOPdesk API-k használata. A nemrég hozzáadott új műveletsorozat funkció segítségével könnyebben, API-n keresztül tud további eszközöket integrálni. Szeretne az integrálással kapcsolatban még többet olvasni? Látogasson el a Marketplace-re. Itt számos olyan integráció elérhető a SaaS előfizetéssel, amelyek könnyedén importálhatók a TOPdesk-környezetbe.

4. A felhő nem megbízható

Tudta, hogy a SaaS rendszer rendelkezésre állási ideje átlagosan 99,95% volt 2017 harmadik negyedévében? Az előző negyedévekben hasonló működési időket tapasztaltunk. Ennek ellenére azt gondoljuk, ez a szám tovább növekedhet, és folyamatosan dolgozunk az eredmények javításán.

Ha SaaS-előfizetéssel rendelkezik, TOPdesk-környezete folyamatosan frissül a legújabb verzióra. A kisebb frissítéseket néhány naponta kapja. Így a TOPdeskkel kapcsolatos tapasztalata fokozatosan növekszik, ahelyett, hogy ritkán, nagy változásokat kelljen megszoknia.

A nagyobb update-ekről előre értesítjük, így tud tervezni, vagy akár a frissítés elhalasztásról dönteni.

A karbantartás mindig előre tervezett, és az ön szolgáltatási idején kívül történik.

5. Nem állunk rá készen

Úgy érzi, hogy szervezete még nincs készen a migrálásra? Olvassa el a SaaS előfizetéssel járó előnyöket.

Tovább a bloghoz!

Még mindig nem biztos benne, hogy a SaaS a legjobb megoldás? Lépen velünk kapcsolatba, hagyjon kommentet!

Hagyjon kommentet