
Astrid Broeders
Functional Designer
Gondolt már arra, hogy jó lenne a TOPdesk felhő alapú verziójára (SaaS - Software as a Service) áttérni, de nem biztos abban, hogy ez a megfelelő megoldás? Múlt heti blogposztunkban megdöntöttük az 5 leggyakoribb mítoszt a felhővel kapcsolatban. Ha mégsincs meggyőződve, olvassa el a következő 5 tévhitet, amelyek nem szabad, hogy visszatartsák önt a SaaS előnyeitől.
1. Nem fogom tudni használni a saját riportálási eszközömet
Számos ügyfél saját riportolási eszközzel rendelkezik, amelyben több lehetőség rejlik, mint amit a TOPdesk kínál. Ezek a riportolási eszközök gyakran közvetlenül kapcsolódnak az adatbázishoz.
Jelenleg nincs lehetőség a TOPdesk SaaS adatbázisából közvetlenül történő riportolásra. Azonban a WebDAV segítségével az adatbázis biztonsági másolata automatikusan menthető és riportálás céljából tárolható a saját adatbázis kiszolgálón.
Az elmúlt több mint egy évben a TOPdesk sokat fektetett be az API-k fejlesztésébe, és ez továbbra is folytatódik. 2017. októbere óta olyan adatbáziskapcsolaton dolgozunk, amely lehetővé teszi a külső BI-eszközök integrálását. Szeretne naprakész lenni a fejlesztéssel kapcsolatban? Látogasson el a TOPdesk Roadmapre.
2. Nehéz importálni
Rendelkezik olyan létfontosságú importtal, mint például az email- vagy AD-import? A TOPdesk SaaS környezetében továbbra is élni fognak a korábban beállított importok.
Tanácsadóink segítségével biztonságos kapcsolatot tud létesíteni akár az AD-vel, akár egyéb forrásokkal. A TOPdesk támogatja a szabványnak megfelelő biztonságos adatátviteli protokollokat, mint például a személyek AD-ből importálását az LDAPS-en keresztül.
Számos lehetőség van az adatok átvitelére. Migrálás közben beszélje meg tanácsadójával a lehető legjobb megoldást az ön egyéni igényeire szabva.
3. Nincs lehetőség más eszközök integrációjára
A SaaS környezetben számos lehetőség érhető el a különböző eszközök integrálása kapcsán. Az egyik legjobb megoldás a TOPdesk API-k használata. A nemrég hozzáadott új műveletsorozat funkció segítségével könnyebben, API-n keresztül tud további eszközöket integrálni. Szeretne az integrálással kapcsolatban még többet olvasni? Látogasson el a Marketplace-re. Itt számos olyan integráció elérhető a SaaS előfizetéssel, amelyek könnyedén importálhatók a TOPdesk-környezetbe.
4. A felhő nem megbízható
Tudta, hogy a SaaS rendszer rendelkezésre állási ideje átlagosan 99,95% volt 2017 harmadik negyedévében? Az előző negyedévekben hasonló működési időket tapasztaltunk. Ennek ellenére azt gondoljuk, ez a szám tovább növekedhet, és folyamatosan dolgozunk az eredmények javításán.
Ha SaaS-előfizetéssel rendelkezik, TOPdesk-környezete folyamatosan frissül a legújabb verzióra. A kisebb frissítéseket néhány naponta kapja. Így a TOPdeskkel kapcsolatos tapasztalata fokozatosan növekszik, ahelyett, hogy ritkán, nagy változásokat kelljen megszoknia.
A nagyobb update-ekről előre értesítjük, így tud tervezni, vagy akár a frissítés elhalasztásról dönteni.
A karbantartás mindig előre tervezett, és az ön szolgáltatási idején kívül történik.
5. Nem állunk rá készen
Úgy érzi, hogy szervezete még nincs készen a migrálásra? Olvassa el a SaaS előfizetéssel járó előnyöket.
Még mindig nem biztos benne, hogy a SaaS a legjobb megoldás? Lépen velünk kapcsolatba, hagyjon kommentet!
Hagyjon kommentet