resources_manage-resistance-to-change_header

Bevált gyakorlatok

Öt tipp arról, hogy miként csökkentheti a kollégák ellenérzéseit a változással szemben

Szerző: Irene Kruijff, megjelent: 2016. november 2.

Maradjon naprakész

Irene Kruijff

Service Management Consultant

Ismerősek a következő helyzetek? Sikerült a projektjét időben és a költségvetési kereten belül megvalósítani, az eredmények mégis elmaradnak a várttól. A kollégák nyugtalanok, és minden ülést panaszáradattal kezdenek. Kiderül, hogy a projektet nem támogatják elegen a szervezeten belül. Mit lehet tenni ez ellen?

Tegye egyértelművé, miért elengedhetetlen a változás

A kollégáinak meg kell érteniük a változás okait. Ezeket elmagyarázhatja a projekt indításakor, a céges hírlevélben vagy akár az intraneten is.

Vonja be kollégáit a projektbe

Vonja be kollégáit a változás folyamatába, és adjon nekik feladatokat a projektben. Állítson fel egy csapatot különböző részlegek munkatársaiból, és biztosítson számukra lehetőséget, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban. Az értékelés során vitassák meg a kollégák hozzájárulását és eredményeit.

Képezze kollégáit

Tartson képzést az új munkamódszerről a kollégáknak. Adjon világos utasításokat és tegyen elérhetővé segédanyagokat, hogy egyértelmű legyen, hogyan kell a feladatokat megoldani – még azután is, hogy a projekt befejeződött.

Szenteljen személyes figyelmet a munkatársaknak

A kollégák számára az a legfontosabb, hogy tudják, hogyan hat munkájukra és milyen következményekkel jár a változás. Ha észreveszi, hogy valakinek gondjai vannak ezzel, egy személyes beszélgetés nagymértékben segíthet a problémán. A munkatársak egyéni érdekein keresztül próbálja meg megfogalmazni a cég és a részleg érdekeit.

Jelöljön ki kapcsolattartót

Jelöljön ki egy kapcsolattartót, akihez a kollégák kérdés esetén fordulni tudnak.  Ez lehet egy kulcsfelhasználó, vagy valaki, aki részt vett a változás implementálásában.

Hagyjon kommentet