blog-header_move-to-self-service

Self Service

5 tips voor self service, gebaseerd op input van 120+ IT-experts [Infographic]

Door Colin Bassant op 5 februari 2019

Blijf op de hoogte

Colin Bassant

Service management consultant

We hebben IT-experts van over de hele wereld gevraagd naar de status van hun selfservice. Onze enquête bevatte vragen zoals: Via welke kanalen krijg je de meeste vragen binnen? Heb je een actief kennissysteem? Hoe vaak worden je kennisitems geüpdatet?

We hebben de resultaten van deze enquête samengevat in onderstaande infographic. En we hebben nog 5 tips toegevoegd waarmee jouw servicedesk kan zorgen voor de beste selfservice-ondersteuning.Infographic Self Service

Plaats je reactie