01/01/2020
Kom je alle afspraken na? Ga voor actief contractmanagement!
Je bent gevonden als managed service provider (MSP) en er is een nieuw contract afgesloten. In de kast met dat contract! Is dat goed contractmanagement?
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
01/01/2020
Waarom ITIL niet het antwoord is op de huidige ITSM-uitdagingen
ITIL heeft duizenden organisaties geholpen met het verbeteren van hun ITSM. De uitdaging nu is: hoe lever ik excellent service? Het antwoord is niet altijd ITIL
16/04/2020
Goed groen: 6 Earth Day tips voor jouw serviceteams
Benieuwd hoe jouw serviceteams samen de wereld een beetje beter kunnen maken? We delen 6 Earth Day tips waardoor je organisatie groen kleurt.
01/01/2020
De eerste stap richting service excellence
Service excellence is tegenwoordig een belangrijk thema. Alleen veel organisaties weten niet goed waar ze moeten beginnen om excellente service na te streven. Lees wat de eerste stappen zijn.