• Categories
    blog search button

    André Kevenaar

    Customer Success Manager

    Als Customer Success Manager bij de business unit Zakelijke Dienstverlening van TOPdesk helpt André zijn klanten met het leveren van excellente dienstverlening binnen of buiten hun organisatie. Daarnaast gebruikt hij zijn ervaring om organisaties te helpen met de uitdagingen die zij hebben op het gebied van Enterprise Service Management.

    ITSM

    01/01/2020

    Kom je alle afspraken na? Ga voor actief contractmanagement!

    Je bent gevonden als managed service provider (MSP) en er is een nieuw contract afgesloten. In de kast met dat contract! Is dat goed contractmanagement?

    Verder lezen

    Misschien ben je ook geïnteresseerd in

    Uncategorized

    01/01/2020

    Waarom ITIL niet het antwoord is op de huidige ITSM-uitdagingen

    ITIL heeft duizenden organisaties geholpen met het verbeteren van hun ITSM. De uitdaging nu is: hoe lever ik excellent service? Het antwoord is niet altijd ITIL

    Verder lezen
    Employee Experience

    16/04/2020

    Goed groen: 6 Earth Day tips voor jouw serviceteams

    Benieuwd hoe jouw serviceteams samen de wereld een beetje beter kunnen maken? We delen 6 Earth Day tips waardoor je organisatie groen kleurt.

    Verder lezen
    Employee Experience

    01/01/2020

    De eerste stap richting service excellence

    Service excellence is tegenwoordig een belangrijk thema. Alleen veel organisaties weten niet goed waar ze moeten beginnen om excellente service na te streven. Lees wat de eerste stappen zijn.

    Verder lezen