01/01/2020
Kom je alle afspraken na? Ga voor actief contractmanagement!
Je bent gevonden als managed service provider (MSP) en er is een nieuw contract afgesloten. In de kast met dat contract! Is dat goed contractmanagement?
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
25/03/2021
7 lifehacks voor je servicedesk
Het leven op een servicedesk is niet altijd makkelijk. Wordt het je weleens te veel? Gebruik deze 7 lifehacks en je hebt alles snel weer onder controle.
01/01/2020
6 tips voor goede self service
Merkt je dat je via de self service portal niet zoveel meldingen binnen krijgt? Wellicht biedt jouw portaal niet wat je klanten verwachten van een online kanaal.
01/01/2020
5 tips voor servicedesk-accountmanagers
Hoe zeg je nee en houd je toch tevreden klanten? Dit is een van de grootste uitdagingen voor een servicedesk. Heb je al eens nagedacht over een accountmanager?