Arvind Ganga

AI and Automation Expert

Na zijn studie Informatica is Arvind begonnen als programmeur bij TOPdesk. Sindsdien heeft hij verschillende functies vervuld bij de afdeling Development. Momenteel is Arvind teamleider. Daarnaast geeft hij leiding aan het gilde dat AI, Automation en data-gedreven functies introduceert in de TOPdesk software.

AI: de sidekick voor je servicedeskmedewerker

Chewbacca, Luigi en Dr. Watson laten Han Solo, Mario en Sherlock excelleren. Lees hier waarom AI de ideale sidekick voor je servicedeskmedewerkers is.

Augmented Intelligence voor een slimmere servicedesk

Augmented Intelligence focust op software die kleine repeterende taken overneemt en met mensen meedenkt. Ontdek hoe het jouw servicedesk slimmer…

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

ITAM versus ITSM – de verschillen en hoe ze elkaar aanvullen

Branche-expert Stephen Mann gaat in op ITAM vs ITSM. Wat is IT Asset Management (ITAM) precies? En hoe verhoudt het zich tot ITSM?

Waarom een single point of contact onmisbaar is voor ESM

Doug Tedder legt uit waarom een single point of contact (SPOC) zo belangrijk is voor ESM. Lees welke 7 stappen je kunt zetten op weg naar je eigen SPOC.

Bruikleenovereenkomst, waarom je niet zonder kan!

Bijna alle organisaties geven hun medewerkers middelen in gebruik. Maar wat als de beamer kapot gaat tijdens gebruik? De oplossing is een bruikleenovereenkomst.