Arvind Ganga

AI and Automation Expert

Na zijn studie Informatica is Arvind begonnen als programmeur bij TOPdesk. Sindsdien heeft hij verschillende functies vervuld bij de afdeling Development. Momenteel is Arvind teamleider. Daarnaast geeft hij leiding aan het gilde dat AI, Automation en data-gedreven functies introduceert in de TOPdesk software.

AI: de sidekick voor je servicedeskmedewerker

Chewbacca, Luigi en Dr. Watson laten Han Solo, Mario en Sherlock excelleren. Lees hier waarom AI de ideale sidekick voor je servicedeskmedewerkers is.

Augmented Intelligence voor een slimmere servicedesk

Augmented Intelligence focust op software die kleine repeterende taken overneemt en met mensen meedenkt. Ontdek hoe het jouw servicedesk slimmer…

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Een stappenplan voor Best Practice Service Management

Het stappenplan om Best Practice Service Management te implementeren, het alternatief voor ITIL. Stap 1: stel een goede PDC samen. Lees ook de 4 andere stappen!

ITAM versus ITSM – de verschillen en hoe ze elkaar aanvullen

Branche-expert Stephen Mann gaat in op ITAM vs ITSM. Wat is IT Asset Management (ITAM) precies? En hoe verhoudt het zich tot ITSM?

Self Service Portal promoten doe je met deze 4 tips

De klanttevredenheid van jouw organisatie verhogen en de kosten van de dienstverlening verlagen? Ga voor een Self Service Portal. En…