• Categories
    blog search button

    Arvind Ganga

    AI and Automation Expert

    Na zijn studie Informatica is Arvind begonnen als programmeur bij TOPdesk. Sindsdien heeft hij verschillende functies vervuld bij de afdeling Development. Momenteel is Arvind teamleider. Daarnaast geeft hij leiding aan het gilde dat AI, Automation en data-gedreven functies introduceert in de TOPdesk software.

    Artificial Intelligence

    01/01/2020

    AI: de sidekick voor je servicedeskmedewerker

    Chewbacca, Luigi en Dr. Watson laten Han Solo, Mario en Sherlock excelleren. Lees hier waarom AI de ideale sidekick voor je servicedeskmedewerkers is.

    Verder lezen
    Self-service

    01/01/2020

    Hoe klanten van de servicedesk zelfredzamer worden dankzij AI

    Verder lezen
    man achter pc terwijl met armen uit monitors die dingen aanreiken
    Artificial Intelligence

    01/01/2020

    Augmented Intelligence voor een slimmere servicedesk

    Augmented Intelligence focust op software die kleine repeterende taken overneemt en met mensen meedenkt. Ontdek hoe het jouw servicedesk slimmer…

    Verder lezen

    Misschien ben je ook geïnteresseerd in

    Trends

    03/12/2020

    ITAM versus ITSM – de verschillen en hoe ze elkaar aanvullen

    Branche-expert Stephen Mann gaat in op ITAM vs ITSM. Wat is IT Asset Management (ITAM) precies? En hoe verhoudt het zich tot ITSM?

    Verder lezen
    Shared Services

    18/06/2020

    Waarom een single point of contact onmisbaar is voor ESM

    Doug Tedder legt uit waarom een single point of contact (SPOC) zo belangrijk is voor ESM. Lees welke 7 stappen je kunt zetten op weg naar je eigen SPOC.

    Verder lezen
    ITSM

    17/10/2020

    Bruikleenovereenkomst, waarom je niet zonder kan!

    Bijna alle organisaties geven hun medewerkers middelen in gebruik. Maar wat als de beamer kapot gaat tijdens gebruik? De oplossing is een bruikleenovereenkomst.

    Verder lezen