Benno Richters

Managing Director TOPdesk Hungary

In 1997 ging Benno aan de slag als softwareontwikkelaar bij TOPdesk. Sindsdien heeft hij al heel wat van Europa gezien: hij heeft gewerkt op het Nederlandse, Duitse en Hongaarse TOPdesk-kantoor. Benno is nu lid van het internationale Executive Board van TOPdesk.

Informeer je servicedesk-klanten, ook als er geen informatie is

De klant dient een melding in via de servicedesk en krijgt een bevestigingsmail dat er zo snel mogelijk aan gewerkt gaat worden. Dan begint het wachten.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Bruikleenovereenkomst, waarom je niet zonder kan!

Bijna alle organisaties geven hun medewerkers middelen in gebruik. Maar wat als de beamer kapot gaat tijdens gebruik? De oplossing is een bruikleenovereenkomst.

Wat is nu precies het verschil tussen Scrum en Agile?

Het verschil tussen Scrum en agile? Scrum is een framework, agile is een mindset. Ontdek wat je hieraan hebt in dit blog.

Data: Noodzakelijk, maar licht ontvlambaar

Databeveiliging is “hot & happening”; nieuwe privacywetgeving, CISO/DPO vacatures en helaas ook datalekmeldingen. In dit blog ons advies om vermijdbare datalekken te vermijden.