Blijf op de hoogte

Picture of Fijke Roelofsen
Articles By

Fijke Roelofsen

ITSM Processes

Halloween: 5 nachtmerries over cybersecurity waar je van wakker ligt
Door Fijke Roelofsen op 31 oktober 2019

Het is weer eind oktober. Tijd voor Halloween en daarmee een angstige periode. Het is waarschijnlijk geen toeval dat oktober ook Cyber Security Awareness Month is, want van...

Verder lezen

Service Culture

Back2school season: 5 inspiratiebronnen met belangrijke lessen over werkcultuur
Door Fijke Roelofsen op 26 september 2019

De zomer is voorbij, de scholen zijn alweer begonnen. Je zit zelf waarschijnlijk niet meer in de schoolbanken, maar wat weerhoudt je ervan om deze herfst iets nieuws te leren? Want er is...

Verder lezen

Customer Experience

Facility management zonder roze bril: Betere service, minder kosten
Door Fijke Roelofsen op 15 maart 2018

Hoe investeer je in betere dienstverlening als middelen beperkt zijn? Tim van Leeuwen is manager bij de afdeling facility management bij de NHTV, een hogeschool in Breda. Hij deelt zijn...

Verder lezen