Blijf op de hoogte

Picture of Gunnar Oldenhof
Articles By

Gunnar Oldenhof

Service Management Consultant

Enterprise Service Management

Wat is SIAM: Service Integration and Management?
Door Gunnar Oldenhof op 12 december 2019

Nu IT-afdelingen steeds meer diensten outsourcen, rijst de vraag: hoe houd je de kwaliteit van je dienstverlening hoog, als je samenwerkt met steeds meer andere dienstverleners, zowel...

Verder lezen

ITSM Processes

VeriSM, one model to rule them all?
Door Gunnar Oldenhof op 21 augustus 2018

Trends komen en gaan in service management, op het gebied van technologie, processen en frameworks. Voor elke trend is de vraag: wat heb je er aan? Helpt zo’n trend je écht om je...

Verder lezen