Van applicatiebeheer 2.0 naar 3.0

Diensten die naadloos aansluiten bij actuele gewenste functionaliteit noem je applicatiebeheer 2.0. Wil je naar applicatiebeheer 3.0? Ga dan aan de slag met het benutten van lessons learned. Hoe? Je leest het in dit blog.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Wat betekent Shift Left voor ITSM

De trend van Shift Left zet steeds verder door in IT service management. Het idee erachter is simpel: de IT-afdeling brengt oplossingen dichter bij de klant. Je kan je dus voorstellen dat dit concept belangrijk is. In deze post bespreken we de vijf belangrijkste redenen van shift left voor ITSM.

Facility management zonder roze bril: Betere service, minder kosten

Hoe investeer je in beter facility management als middelen beperkt zijn? Wat is het recept voor hoge klanttevredenheidsscores? Lees tips uit de praktijk.

Op weg naar volwassenheid met het TOPdesk Maturity Model

Tover de serviceafdelingen in jouw organisatie om tot business partners en voeg waarde toe met het TOPdesk Service Excellence Maturity Model.